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Master Especializado Online en Marketing Digital

El Master en Marketing Digital brinda herramientas para crear e implementar tu plan de marketing, integrando: redes sociales, SEO, SEM, advertising, content marketing, etc.

Dirige con éxito el equipo de marketing para alcanzar objetivos de posicionamiento y mejorar los resultados de tu estrategia de marketing digital.

Objetivos de Transferencia

  • Seleccionar los medios y estrategias digitales adecuados a los objetivos de la organización.
  • Comprender en forma integral el ecosistema del marketing digital y su integración al negocio.
  • Comprender y utilizar las herramientas necesarias para medir el rendimiento de las campañas digitales.
  • Desarrollar las bases de la identidad digital, su integración con foco en el desarrollo del negocio.
  • Manejar las variables para gestionar con éxito el posicionamiento en buscadores.
  • Adquirir una visión integrada sobre las redes sociales más relevantes, sus utilidades, estrategias recomendadas y monitoreo de campañas.
  • Comprender la importancia del mobile marketing y adquirir los conocimientos necesarios para aplicar los últimos avances.
  • Desarrollar planes de comunicación digital integrados con los objetivos comerciales
  • Conocer los procesos de creación de demanda.
  • Entender el fenómeno comercial partir de la gestión de la experiencia.
  • Diseñar campañas de marketing digital integradas en forma directa con los objetivos comerciales.
  • Planificar las estructuras comerciales necesarias para lograr a través de los equipos de venta, el relacionamiento sólido con la cartera de clientes.
  • Dirigir con éxito el equipo de marketing y sus acciones para alcanzar los objetivos de posicionamiento y alcance de las acciones de marketing digital.
  • Conocer y aplicar el proceso para formular y evaluar un proyecto de negocios.
  • Aprender a estructurar un plan de negocios integrando los aspectos vinculados con el marketing, la competitividad, las finanzas, la estrategia, los recursos humanos, el proceso productivo, plan de inversiones, puesta en marcha, operación y mantenimiento.

Destinatarios

Profesionales, mandos altos y académicos que han decidido ampliar la proyección de su perfil profesional adquiriendo una visión integral y estructurada de la gestión de marketing digital.

Es condición indispensable poseer Título universitario de carrera igual o mayor a 4 años de duración.

Plan de estudio

Marketing y Oportunidades. 3 semanas

  • Definiciones y conceptos
  • Oportunidades
  • Crear demanda

Ecosistema del Marketing Online. 2 semanas

  • Evolución del Ecosistema digital.
  • Desde la web 1.0 a la web 5.0
  • Elementos que configuran la identidad digital

SEO. 2 semanas

  • Motores de búsqueda. In Site SEO. Off Site SEO. Keywords
  • Link Building. Social. Estratégica, métrica y analítica del SEO.

SEM. 2 semanas

  • Marketing en buscadores. Formatos de los anuncios publicitarios.
  • Indicadores de performance de campañas. Video marketing.

Redes Sociales. 2 semanas

  • Redes sociales y proceso de comunicación efectiva. Comunidad virtual. Facebook, Twitter, Linkedin, Foursquare y Pinterest. Geomarketing.
  • Contenido en redes sociales. Community Manager. Estrategias y monitoreo de campañas.

E-mail Marketing. 2 semanas

  • Bases de datos. Tipos y formatos de mensajes. Newsletters.
  • E-mail friendly. Integración a redes sociales y Google Analytics. Evaluación de campañas.

Mobile Marketing. 3 semanas

  • Sistemas operativos. Contenidos móviles. Mobile Marketing. SMS. APPS WhatsApp. Advergaming. QR Codes. Sitios móviles. Internet móvil. Geomarketing.
  • Estrategias y métrica.

Campañas de marketing digital integrada e introducción a la gestión comercial. 2 semanas

  • Plan de comunicación digital. Segmentación. Captación de datos.
  • Consumidor digital. Competencia. Integración campaña de marketing y objetivos comerciales.

Simulador Marketing digital. 5 semanas

  • Práctica y competencia. CMS. SEO. Analitycs. SEM. Landing page. SMM. SMMS. E-mail marketing. Inbound Marketing. Outbound Marketing.
  • Semana 1: Identidad digital. Sitio web. Landing.
  • Semana 2: SEO
  • Semana 3: SEM
  • Semana 4: SMM. SMMS
  • Semana 5: E-MAIL MARKETING

Relacionamiento Empresa - Mercado. 4 semanas

  • La marca. El capital más importante
  • Marketing comunitario

Analítica Web. 3 semanas

  • Web analytics. KPI´s
  • Ciclo de mejora continua

E-Commerce. 2 semanas

  • E-commerce/e-business. Tipología. Evolución. Pagos digitales.
  • Mobile e-commerce. Sitio e-commerce. Logística

Comunicación Corporativa. 3 semanas

  • Introducción a la comunicación corporativa. Identidad corporativa.
  • Públicos de la organización.

Fundamentos de la Innovación. 3 semanas

  • Innovación – Autodiagnóstico organizacional

Introducción a la gestión estratégica de la innovación. La transición de la Era Industrial a la Era del conocimiento. De la economía de los tangibles a los Intangibles. Impacto en los procesos económicos. De la lógica de la escasez a la lógica de la abundancia. El costo de la no innovación en la empresa.

  • Innovación – Autodiagnóstico de competencia creativa.

Creatividad: conceptos centrales. Pensamiento divergente y convergente. Cuestionar la norma. Ecosistemas creativos en la empresa. Todos somos creativos. Innovación: definiciones. Diversos tipos de innovación (Incremental y evolutiva), por tipo de innovación (modelo Doblln). Innovación por valor.

  • Innovación y nuevos modelos de negocios.

Los nuevos motores de la economía: creatividad, innovación, conocimiento, cultura, tecnología. Resignificar el sentido de la competitividad. Blue Ocean y la creación de nuevos mercados. La organización innovadora. Casos: éxitos y fracasos.

Formulación y evaluación de proyectos de negocios. 2 semanas

Formulación de proyectos. Etapas del estudio de proyectos. Costos, inversiones y beneficios relevantes. Evaluación económica de proyectos. Proceso de formulación y evaluación de proyectos.

Habilidades Gerenciales. 4 semanas

  • La Función de Conducción.

La esencia de la función de conducción. “Hacer que otros hagan” El desafío de gestionar procesos y personas para alcanzar los resultados esperados. Explorando el modelo tradicional de gestión. No es lo mismo Management que Liderazgo. Un modelo sincrético que permita el ejercicio de la función de conducción, posibilitando la motivación a la gente sin descuidar los resultados.

  • Liderazgo

Introducción, Definiciones del liderazgo. Diferentes enfoques: de los rasgos, conductual, de las contingencias, transformacional. Construcción de liderazgo. Modelo Mil.

  • Gestión de equipos impactados por la virtualidad.

Los equipos de trabajo como estructuras organizativas para gestionar la diversidad. Elementos fundantes para construir un virtual team. Cómo integrar los distintos roles de los miembros de su equipo de trabajo. La Tecnología como sostén del trabajo en equipo. El papel de las redes en el funcionamiento de los equipos. El perfil del trabajador del futuro: las competencias necesarias para desempeñarse en la virtualidad y el teletrabajo. Los “virtual teams” como herramienta para gestionar las “distancias” de tiempo, espacio y cultura.

  • Gestión del Capital Intelectual.

El aporte del recurso humano en las organizaciones y su evolución en el tiempo. Un giro en la historia: “de manos a mentes? El incremento del protagonismo del factor humano en entornos cambiantes. La Era del Conocimiento y la contribución efectiva del recurso humano en la cadena de valor. La resignificación del concepto de Talento y sus implicancias en términos de Capital Intelectual. Nuevas perspectivas en torno al futuro del factor humano en el marco de las organizaciones.

Coaching. 6 semanas

  • Coaching Ejecutivo

Liderazgo y Coaching. ¿Puede un líder ser coach? El desarrollo del talento como actividad gerencial. Requisitos para el Coaching Gerencial. Prácticas de los líderes coachs. El Modelo de los Cuatro Momentos: las instancias de intervención del líder-coach. Antes del ingreso: elaboración del perfil y proceso de selección. Durante el ingreso: clarificar criterios de evaluación, especificar expectativas y participar de la inducción. Durante el trabajo: Brindar conocimientos, dar retroalimentación permanente, encontrar los puntos de quiebre, ayudar a encontrar soluciones y motivar.

  • Coaching & Mentoring.

El coaching como herramienta del cambio personal. De la gerencia al coaching. El rol del coach dentro de la organización. Diferencia entre coach, mentor, instructor, gerente y líder. La importancia del aprendizaje. La calidad personal como elemento crítico. Rigurosidad y responsabilidad. Tipo de aprendizaje involucrado en el coaching. El arte del feedback. El manejo de conflictos. El manejo de reuniones. El manejo emocional. Qué demandan los coacheados del coach. Coaching interno y coaching externo. El concepto y las prácticas de mentoring.

  • Taller de coaching & Mentoring.

El coaching y el mentoring como práctica de aprendizaje. El aprendizaje de segundo orden como clave en el coaching. Retomando el proceso de coaching. Cómo juegan los paradigmas en el proceso del coaching. La práctica del coaching. El manejo de compromisos. Reclamos vs. Quejas. Herramientas de coaching uno a uno. El coaching grupal. La práctica de feedback y de feedforward. Diferencias. El check in y el checkout como herramientas de manejo contextual de reuniones. El diseño de conversaciones efectivas. La importancia de la escucha. Escucha activa: técnicas. La presencia del coach. El proceso de coaching: Cómo hacer un coaching exitoso paso a paso.

Dirección Comercial en Entornos Virtuales. 2 semanas

  • Consumidor digital.
  • Cadena de valor y estructuras comerciales.

Business Plan. 5 semanas

Estructura del business plan. Resumen ejecutivo y descripción de la compañía. Análisis del mercado. Segmento target. La competencia. Ventajas competitivas. Plan de marketing. Management team. Organización y recursos humanos. Descripción del proceso productivo. Plan de inversiones. Puesta en marcha. Operación y mantenimiento. Plan de operaciones. Plan financiero: construcción del flujo de fondos del proyecto. Proyección de ingresos y egresos. Evaluación de la viabilidad económica. Financiamiento del plan de negocios. Valuación del negocio. Sensibilización y riesgo del proyecto. Sensibilidad económica y financiera. Plan de contingencias. Tips para una efectiva presentación del plan de negocios a inversores.

Simulador de Integración. 4 semanas

El objetivo es profundizar la comprensión y el conocimiento de la complejidad de las operaciones de negocios globales en un entorno dinámico y competitivo. El juego pone a los equipos a competir y jugar gestionando una empresa global de telecomunicaciones móviles. Los participantes desarrollan y ejecutan estrategias para su empresa simulada que opera en los EE.UU., Asia y Europa. El éxito se mide y  se comparan los indicadores clave operativos y financieros, incluyendo la cuota de mercado, el beneficio neto, el rendimiento del capital, rentabilidad sobre recursos propios, las ganancias por acción, la tasa de utilización de la capacidad y de tipos de desechos de producción. El último indicador en la simulación es el retorno a los accionistas, que consolida todos los factores clave de éxito en un solo criterio cuantificable que se pueden utilizar para comparar el rendimiento de cada equipo.

Trabajo de Fin de Master. 10 semanas

Realizar un trabajo personal o grupal en el que se demuestre el dominio de las competencias del Master. Son fundamentales la aplicación de los conocimientos adquiridos y la demostración de capacidad de resolución de problemas en entornos nuevos o multidisciplinares. Se pretende que el participante integre los conocimientos y se enfrente a la complejidad de formular juicios a partir de la información disponible. Además que sepan comunicar sus conclusiones y las razones últimas que las sustentan a públicos especializados y no especializados de un modo claro y sin ambigüedades.

La realización del TFM cuenta con 2 etapas:

  1. Selección de tema: la elección del tema debe realizarse cuando se hayan completado más del 50% del cursado.
  2. Desarrollo y presentación del TFM: con el asesoramiento del tutor especialista en la orientación específica del trabajo, el participante deberá entregar mensualmente material que demuestre el avance progresivo del trabajo. Una vez finalizado el desarrollo se debe enviar el trabajo al comité académico del Master para su evaluación y calificación.

Metodología

Modelo de aprendizaje experiencial

Se ha desarrollado un modelo pedagógico de aprendizaje interactivo denominado MODELO PERICLES DE TRANSFERENCIA que viabiliza la transferencia de los conocimientos adquiridos al puesto de trabajo con un enfoque eminentemente práctico y que se desarrolla en una Comunidad Virtual interactiva con un complemento presencial.

Para reforzar la retención y la aplicabilidad, se realiza un uso intensivo de simuladores tanto digitales como de tablero, basados en modelos matemáticos que permiten vivenciar y reproducir situaciones propias del mundo de los negocios, donde se toman decisiones y se verifica su impacto en un entorno lúdico.

El motor principal del proceso enseñanza aprendizaje del Master está dado por un contexto en donde el alumno es desafiado constantemente, motivado y acompañado a través de una interactividad constante con los especialistas a cargo de cada tema en la Comunidad Virtual.

Los participantes al ingresar a la plataforma deben ocuparse semanalmente de las siguientes actividades:

  • Analizar las lecturas y realizar las actividades de investigación y desarrollo vinculadas a ellas.
  • Analizar el material multimedia y responder los cuestionarios asociados.
  • Estudiar los casos prácticos propuestos y proponer las soluciones.
  • Intervenir en los foros aportando opiniones con fundamento teórico y práctico.
  • Interactuar con los compañeros de grupo, tomar decisiones y aplicarlas en el simulador.
  • Participar en las videoconferencias integradoras y talleres virtuales con especialistas.

La interacción docente/alumno o alumno/alumno ha sido planteada en forma sincrónica en lo presencial y asincrónica en lo virtual, es decir que profesores y alumnos pueden o no coincidir en el horario de ingreso a la plataforma y de igual manera interactuar en forma constante sin dejar de resolver la totalidad de las consultas. En los talleres presenciales se profundiza a través de simuladores de negocios que promueven la interacción de los participantes en un entorno competitivo y lúdico.

Certificación

Euncet Business School (*)

School of Business- George Washington University(^)

(*) Título propio emitido en España por EUNCET, Centro Adscrito de la Universidad Politécnica de Catalunya, reconocido en territorio español. Modalidad 100% online. (^) Certificado de educación continua, que no implica título ni grado, a ser emitido por School of Business, George Washington University en Washington DC, USA