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Programa Especializado en Dirección de Marketing

La revolución digital transformó la forma de hacer marketing. Desarrolla estrategias integrales utilizando las nuevas herramientas.

Destinatarios

Este programa está dirigido a quienes tienen la responsabilidad en su propia empresa o en las áreas funcionales de Marketing o Comercialización en organizaciones nacionales e internacionales, así como agencias de medios, que necesitan desarrollar el conocimiento respecto de la situación actual del uso de Internet y sus herramientas aplicándolas como plataforma de negocios, como así también sobre las nuevas tendencias del Marketing y los procesos comerciales.

Posibilidad de reconocimiento

Aquellos participantes que superen las instancias de evaluación previstas en el programa, una vez que logren su admisión en las Universidades Europeas con las que ADEN tiene convenio, podrán solicitar a dichas instituciones su reconocimiento a modo de equivalencia para la obtención de títulos de MBA o MSc.

Objetivos

  • Evaluar los cambios en el entorno, el consumidor y la tecnología  y su impacto en la estrategia de la empresa.
  • Estructurar propuestas de valor pensadas desde el cliente, segmentadas y ajustadas a las demandas actuales ya sea en mercados locales como internacionales.
  • Integrar  herramientas digitales a los distintos procesos de marketing
  • Desarrollar un enfoque sistémico que permita vincular procesos, actividades y herramientas.
  • Construir y sostener relaciones con clientes basadas en el reconocimiento de las oportunidades insatisfechas, el desarrollo de canales apropiados y la utilización de métricas que permitan medir el grado de satisfacción.
  • Experiencializar los procesos utilizando simulaciones que permitan comprender la realidad en forma amplia.
  • Reconocer el impacto de las nuevas herramientas de marketing en la creación y sostenimiento de relaciones duraderas

Plan de estudio

El programa tiene una duración de 13 UE Unidades Educativas de instrucción de acuerdo al siguiente detalle:

DEFINICIÓN DEL MODELO DE CREACIÓN DE VALOR (SVM)

Creación de un modelo estratégico para la empresa (Strategic Value Model – SVM)

1- ANÁLISIS ESTRATÉGICO DEL CONTEXTO COMPETITIVO. El contexto como creador de oportunidades

Nuevas tendencias globales de consumo. El rol de la tecnología, el cliente y la competencia. La estrategia de negocio en contextos de incertidumbre. La mirada sistémica de la organización como creadora de oportunidades.

2- CREACIÓN DE LA PROPUESTA DE VALOR. Mercado, segmentación y maximización del valor percibido

Del mercado al segmento y al target. Macro y micro segmentación. Segmentación cuantitativa y cualitativa. Criterios y herramientas para definir un segmento en entornos analógicos y digitales. Tipos de demanda. Lo simbólico y lo racional. Determinación de segmento objetivo y su valoración. Estructuración de una propuesta de valor a partir de criterios racionales y simbólicos.

3- BRANDING Y POSICIONAMIENTO DIGITAL. Las marcas como el principal activo de la empresa

Conceptualización de una marca competitiva. Desarrollo del espacio simbólico en entornos saturados. La relación de la marca con el consumidor. Ciclo de vida de la marca. Sistemas de identidad y alternativas estratégicas. Aspectos de la identidad de marcas. Personalidad de una marca exitosa. Definición de la arquitectura y del portafolio. Vinculación analógica digital. Creación de posicionamiento de marcas en entornos virtuales. Construcción de marcas en múltiples plataformas.

4- DEFINICIÓN DEL MARKETING BUSINESS  MODEL

Estructuración de los diversos elementos del plan de negocios. De la demanda a la propuesta de valor, la integración de los canales analógicos y digitales y el relacionamiento, el rol de la competencia y de los recursos propios, los cambios en el entorno y las limitantes propias de cada mercado, las tendencias tecnológicas, la cultura, el cambio en el entorno. El simulador Challenge permite crear propuestas de valor superadoras a la vez que tangibiliza los distintos temas y herramientas que se trabajan en la Specialization.

DESARROLLO DE CANALES DE VINCULACIÓN ESTRATÉGICA (RDS)

Herramientas para la construcción de relaciones

5- INVESTIGACIÓN DE MERCADO Y DESARROLLO DE CAMPAÑAS VIRTUALES. El re-conocimiento del cliente como base de la comunicación

El cliente analógico y el cliente digital. Reconocimiento de los mercados y sus características. Desarrollo de un ecosistema digital. Interacción entre las distintas plataformas. Funciones y características de los recursos humanos necesarios para iniciar la ejecución de un plan digital. Características de los recursos necesarios dentro y fuera de la organización.Plataformas y tecnologías. Casos prácticos de aplicación.

6- COMUNICACIÓN INTEGRAL: DE LO ANALÓGICO A LO DIGITAL. De la publicidad y la promoción al relacionamiento virtual

Medios tradicionales de comunicación y su utilización en el contexto actual. Costos comparativos y eficiencia comunicacional. Planteo de alternativas analógicas y digitales. Elección del formato comunicacional adecuado al tipo de producto o servicio. El impacto de la comunicación digital. Medición de audiencias digitales. Social Media Marketing. Definición de indicadores clave.

7- DEFINICIÓN DE CANALES DE VALOR.Vinculación efectiva en contextos altamente competitivos

Factores determinantes para el desarrollo de un canal. Determinación del mix de canales. Rentabilidad asociada a los distintos formatos. Canales tradicionales y canales virtuales. Estructuración en función del producto o servicio a comercializar. Desarrollo de planes de acción a nivel internacional, regional y territorial. El impacto de las nuevas tecnologías. Internet y nuevos canales comerciales. Utilización de canales alternativos, como herramientas ded esarrollo estratégico de mediano y largo plazo.

8- INTERNACIONALIZACION DE LA PROPUESTA DE VALOR (online). Estrategias de vinculación en mercados globales

Economías globales soluciones locales. Beneficios y riesgos de la internacionalización. Creación de propuestas de valor en contextos multiculturales. Aspectos comunicacionales. Principales factores a tener en cuenta. Desarrollo de campañas internacionales. Oportunidades y amenazas. Aspectos normativos. Aspectos organizacionales.

9- RENTABILIDAD DEL PLAN COMERCIAL. Decisiones de pricing que maximizan el valor

Determinación de los principales costos asociados a la propuesta de valor. El impacto de la competencia en los ingresos. La importancia de las decisiones de precios. Impacto en los resultados. Factores macro y microeconómicos en la determinación de la rentabilidad. Nuevos desafíos. Pricing en el mundo digital. Medición del valor asociado al precio. Rentabilidad del

modelo.

IMPLEMENTACIÓN DEL MARKETING BUSINESS MODEL (MCD)

10- EXPERIENCIA INTEGRAL DEL CLIENTE. Nuevos formatos de relacionamiento

Del marketing del soft al marketing del hard. Neuromarketing: una aproximación a nuevos productos mercados. Pensamiento lateral y no convencional. Técnicas y herramientas experienciales de avanzada. La evolución del marketing relacional. La Inteligencia comercial cualitativa en la creación de comunidades. Propuestas de alto valor percibido. Customer experience management

11- TABLERO DE GESTIÓN Y DIAGNÓSTICO. Métricas para el desempeño exitoso

El impacto de las distintas decisiones en los resultados de la empresa. Principales indicadores. Aspectos determinantes de la rentabilidad a largo plazo. Ratios de creación y destrucción de valor. Relación entre inversión en el cliente y el retorno de la inversión. Principales indicadores de gestión del modelo de negocio.

12- TALLER DE SIMULACIÓN. El simulador como herramienta empresarial

Los resultados de un plan de marketing son la consecuencia de un conjunto de decisiones estratégicas que parten del análisis del entorno y la competencia en contextos cada vez más complejos. Desde el momento en que la organización decide participar en un mercado altamente competitivo, cada decisión abre nuevos desafíos a resolver. En esta simulación los participantes serán los responsables de integrar los distintos factores que hacen tanto al producto como a la competencia y al entorno, debiendo en cada decisión ser capaces mantener o aumentar su valor.

Metodología

ADEN ha desarrollado un modelo pedagógico de aprendizaje interactivo denominado MODELO PERICLES DE TRANSFERENCIA, que viabiliza la transferencia de los conocimientos adquiridos al puesto de trabajo con un enfoque eminentemente práctico; desarrollado en una Comunidad Virtual interactiva con un complemento presencial.

Para reforzar la retención y la aplicabilidad, se realiza un uso intensivo de simuladores, tanto digitales como de tablero, basados en modelos matemáticos que permiten vivenciar y reproducir situaciones propias del mundo de los negocios, donde se toman decisiones y se verifica su impacto en un entorno lúdico.

La evaluación del programa consiste en exámenes de múltiple opción en modalidad online, caso integrador y práctica con un simulador que se registra en la Comunidad Virtual.

Este programa se apoya en bibliografía complementaria de autoría del faculty de ADEN que se entrega a los participantes.

Certificación

The George Washington University, School  of Business  otorgará certificado de Specialization in Marketing  (^) a quienes completen el plan de estudio y superen las evaluaciones previstas.

 ADEN International Business School

Faculty

Raymond Schefer

Raymond Schefer

Marketing.

Baldovino, Jonathan

Baldovino, Jonathan

Especializado en Marketing.

Balaz, Pablo

Balaz, Pablo

Especializado en Marketing.

Baños, Ariel

Baños, Ariel

Especializado en Estrategias.

Díaz Granados, Néstor

Díaz Granados, Néstor

Especializado en Gestión Estratégica

Elaskar, Luis

Elaskar, Luis

Especializado en Marketing

Lanati, Matilde

Lanati, Matilde

Especializada en Marketing Estratégico

López Herrera, Leonardo Andrés

López Herrera, Leonardo Andrés

Especializado en Proyectos

Moya Jiménez, Iván José

Moya Jiménez, Iván José

Especializado en Marketing

Peña Riveros, Mauricio

Peña Riveros, Mauricio

Especializado en Comunicación Institucional

Suarez, Leonardo

Suarez, Leonardo

Especializado en Marketing

Scheinsohn, Daniel

Scheinsohn, Daniel

Especializado en Marketing y Ciencias de la Comunicación


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