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Programa Online en Marketing Digital

Conecta con tus públicos a través del marketing digital.

Destinatarios

Profesionales, mandos altos y académicos que han decidido ampliar la proyección de su perfil profesional adquiriendo una visión integral y estructurada de la gestión de marketing digital.

Objetivos

Los cambios en el marketing digital de los últimos tres años son mayores a los registrados en los 20 anteriores. La irrupción y generalización de las redes sociales y mobile marketing sumado al concepto de un abordaje multicanal sobre los usuarios o clientes han cambiado radicalmente la dinámica y la intensidad de la actividad en este sector. Junto con estos cambios las empresas y organizaciones necesitan mejorar su performance in house o a través de agencias para no quedar postergadas en su gestión a través de Internet.

  • Dirigir con éxito el equipo de marketing y sus acciones para alcanzar los objetivos de posicionamiento y alcance de las acciones de marketing digital.
    “La duda más frecuente por parte de los directivos es si avanzan con un desarrollo de una agencia interna de marketing digital o contratan una agencia externa. En ambos casos la clave está en conocer sobre marketing digital.”
  • Comprender en forma integral el ecosistema del marketing digital. “Considerada la relevancia de las actividades online y la proyección del marketing digital, desde el año 2013 la tendencia en las empresas es la creación de cargos internos como responsables de la gestión del marketing digital.”
  • Seleccionar los medios y estrategias digitales adecuadas para
    cada caso.

“Las PYMES encuentran muchas dificultades al trabajar con agencias externas o internas debido al escaso compromiso en el caso de contrataciones externas o falta de conocimientos, actualización y recursos en caso del in house.”

  • Utilizar herramientas analíticas que permitan tener una medida objetiva de las acciones implementadas.
    “Las PYMES que desarrollan correctamente su posicionamiento
    en los medios digitales cuentan con más ventajas que las grandes
    corporaciones o agencias que son más lentas en reaccionar.”
  • Controlar y orientar el rendimiento de las agencias externas.

“Las buenas experiencias en marketing digital de empresas con agencias externas se desarrollan a partir de un buen direccionamiento, orientación, medición y exigencia de resultados por parte de responsables o directivos de las empresas con formación en marketing digital.”

  • Integrar la gestión comercial a las acciones de marketing.
    “El contenido se ha convertido en una parte fundamental de las campañas de marketing digital y las empresas que contratan agencias encuentran este proceso poco efectivo debido a la falta de especificidad y conocimiento sobre los procesos de la organización.”
  • Interactuar en forma permanente y conocer a tus clientes
    “La acciones de marketing interactivas entre la empresa y el cliente tiende a ser más efectivas y generan a su vez una multidireccionalidad de las buenas acciones percibidas por el cliente. Las agencias tradicionales no están preparadas para esta gestión y no es del gusto de las empresas que las agencias se relacionen con sus clientes directos.”
  • Liderar la actividad comercial N°1 en América Latina
    “El mayor crecimiento de inversiones en tecnología y comunicaciones en América Latina se registra en el ámbito del Marketing Digital.”
    “En América Latina la puerta de ingreso de la población a la conectividad e Internet son las Redes Sociales.”
    “América Latina ocupa el primer lugar en uso de redes sociales”

Plan de estudio

MÓDULO 1: Marketing y Oportunidades.

Definiciones y Conceptos
Nuevo concepto de Marketing que le otorga como finalidad crear demanda, adecuar la oferta, disminuir costos y mejorar procesos para ganar más. Cambios en el Marketing que le han permitido enfrentar los momentos de crisis. El marketing como función integrada a la gerencia, mostrando como insuficiente la tradicional coordinación de actividades estrictamente relacionadas con el marketing.

La distorsión y cambios de significado de conceptos que son claves a la hora de definir el mercado obligan a precisar conceptos como: Mercado Meta, Mercado Actual,
Mercado Real y Mercado Potencial. Oportunidades

La detección de oportunidades y la necesidad de resolver problemas como inicio de todo negocio. Análisis de oportunidades. La investigación de mercados como primera función de marketing: objeto de estudio, información necesaria a obtener, elección de los medios y tratamientos de la información, plan de desarrollo y presupuestos. La segmentación como un proceso que determina qué, a quién y cuándo. Variables utilizadas para la segmentación de mercados, segmentación por comportamientos sociales y sincrografía.

Crear Demanda
El concepto de crear demanda, cómo hacer que la gente compre lo que queremos vender. La irracionalidad del ser humano a la hora de comprar. La Imaginería Mental
Inducida “IMI” que surge de cómo pensamos y actuamos los seres humanos, pero sobre todo pasa por la imaginación y la fantasía. Cómo hacer para diferenciarnos de la
competencia y a crear ventajas competitivas. Cómo hacer que los consumidores actuales, reales y potenciales, “piensen, imaginen y sientan” nuestra marca y productos por sobre los de la competencia: posicionamiento. Preguntas para crear y desarrollar una IMI “Imaginería Mental Inducida”.

MÓDULO 2: Ecosistema del Marketing Online.

Ecosistema del Marketing Online. Web 1.0- 2.0-3.0-4,0. Plan de comunicación digital. Identidad digital. Sitio Web. Arquitectura. Usability. Contenidos. Mobile Friendly. Factores determinantes. Dinámica del usuario. Comportamientos de consumo en Internet. Factores determinantes de dominancia. Sociedad de la información. ZMOT. Globalización.

MÓDULO 3: SEO.

Motores de búsqueda. In-site SEO. Off-site SEO. Contenidos. Keyword research. Link
Building. Social. Inbound links. Incoming traffic. Medición de resultados. Analítica. SEO strategy.

MÓDULO 4: SEM.

Marketing en buscadores (SEM: Search Engine Marketing). Creación de campañas en Internet. Distintos formatos de anuncios publicitarios. Publicidad en la red de búsqueda y redes de contenido. CPM. Atracción. IDC. CTR. CPC.
Repetición. Fidelización. CPA. SPV. CPV. CPR. Monitoreo de indicadores de desempeño en campañas publicitarias. Video Marketing: Plan de medios en Youtube. True Video Ads. Youtube Channels.

MÓDULO 5: Redes Sociales.

Redes sociales en el proceso de comunicación. Comunidad Virtual. Comunicación efectiva en redes sociales. Contenidos en redes sociales. Redacción. Community Manager. Características. Actividades principales, responsabilidades y entorno de trabajo. Herramientas: Facebook, Twitter, Linkedin, Foursquare y Pinterest. Geomarketing. Características de las plataformas. Monitorizar analizar y medir. Trabajo en redes sociales. SMMS

MÓDULO 6: E-Mail Marketing.

Generación de bases de datos. Tipos y formatos de mensajes. Distribución de contenidos en newsletters. Creatividad, diseños y formatos en e-mail, HTML email Friendly. Administración de campaña. Marketing automático, integraciones: redes sociales (Social Email Reports) y Google Analytics, análisis de los resultados.

MÓDULO 7: Mobile Marketing.

Introducción. Datos de Industria / Mercado. Sistemas operativos. Terminales. Contenidos Móviles. Concepto Marketing Móvil y sus herramientas. SMS. Apps. Advergaming. Bluetooth. Qr Codes. Sitios Móviles. Demanda de Publicidad y Marketing Móvil. Internet Móvil. Casos. Publicidad y Mobile Marketing: estructura del sector. La convergencia de redes y la convergencia de contenidos. ¿Por qué ha llegado el momento para la publicidad en el móvil? Herramientas: plataforma de mensajería, redes sociales en el móvil, publicidad móvil, mobile commerce, advergaming, casos.

MÓDULO 8:Campañas de Marketing.

Integración y sinergia de estrategias de marketing tradicional con el marketing en Internet, técnicas de segmentación y definición de prospectos por Internet, definición y abordaje de los segmentos de mercado objetivo, métodos para la obtención de datos del usuario, precios y medición de la rentabilidad de la publicidad en Internet, administración de presupuestos, análisis y evaluación de las estrategias y técnicas de marketing por Internet más utilizadas. Consumidor digital. Gestión del cliente. La competencia.

MÓDULO 9: Simulador de Marketing Digital.

Práctica y competencia. CMS. SEO. Analitycs. SEM. Landing page. SMM. SMMS. E-mail marketing. Inbound Marketing. Outbound Marketing

Certificación

George Washington University y ADEN International Business School, otorgarán en forma conjunta certificado de Specialization in DIGITAL MARKETING (^) a quienes completen las horas de instrucción y superen las evaluaciones previstas.

Certificación George Washinton University

(^) Certificado de educación continua, que no implica título ni grado, a ser emitido por School of Business, George Washington University en Washington DC, USA