Dirección profesional de proyectos
Guía examen PMP ®

Las prácticas de gestión consolidadas en esta publicación sin duda resumen adecuadamente los lineamientos generales de conducción y organización de proyectos. La escuela de formación gerencial de Techint Ingeniería & Construcción tiene bases fundacionales que medularmente se apoyan en las prácticas generales del PMBOK ® Nuestros procesos de desarrollo y formación de líderes están basados en un marco que combina las experiencias de vida, la alta capacitación y la provisión de mecanismos internos de apoyo que imprimen las dosis de valores, ética y desarrollo de fortalezas necesarias para conformar la alta gerencia. Lo aquí descrito, sin duda, es un aporte sustantivo para aquellos individuos que deseen consolidar sus empresas de gestión y liderazgo como, asimismo, una metodología profunda para potenciar las prácticas internas de cualquier organización y tomarla más poderosa. Pablo Videla Director Ingeniería & Suministros Techint Ingeniería & Construcción “Project Management is one of the most important functions in plant business. Project managers have to act as an entrepreneur inside the company. Steering the project teams and building up the interface and relations to the customer are one of the key factors for successful project execution. Only well experienced and trained people can fulfil the expectations by the parties involved. The importance of the role of the project manager inside of the VOITH Group is clearly defined and supported by a special training program which is especially tailored to training to the kind of plant business which is part of the core competences of VOITH. Only if the project managers can act in a proper set up in respect of resources, tools and competences, the company targets can be achieved. Proper trainings based on international standards are an essential basis for future project managers. The fine turning has to be done based on the type of business the project manager has to handle”. Joseph Gashcl Member of ManagementBoard Voith Group

El management ante el desafío de la turbulencia
Los efectos de una crisis pueden oscilar dentro de un amplio margen que va desde el descrédito más absoluto de la organización a su superación, hasta el punto de obtener, gracias a ella, mayores venta

Los efectos de una crisis pueden oscilar dentro de un amplio margen que va desde el descrédito más absoluto de la organización a su superación, hasta el punto de obtener, gracias a ella, mayores ventajas competitivas si se resuelve positivamente. Son variadas y diferentes las formas de gerenciar empresas en épocas turbulentas. Este libro pretende brindar desde cada uno de sus capítulos las herramientas de gestión adecuadas, ya que podemos asegurar que la resultante en términos de imagen corporativa de cada crisis tiene mucho que ver con el modo de gestionarla. Hoy más que nunca debemos tener en cuenta el concepto de marketing estratégico, ya que las empresas necesitan crear posicionamiento obtenibles en el tiempo a un costo coherente con el beneficio a largo plazo. Al estar en un mundo donde comienza a primar lo efímero, donde los ciclos de satisfacción son cada vez más cortos, debemos lograr generar una sólida relación de valor. Los mercados internacionales presentarán desafíos y oportunidades que exigirán a las empresas exhaustivos análisis de prefactibilidad en el inicio de los negocios, ya que la inserción de estos dependerá de variables exógenas derivadas de la volatilidad económica. En el corto mediano plazo, todo tipo de empresa deberá indefectiblemente integrar entre sí todas sus acciones de comunicación, y a la vez, necesitará coordinarlas con las estrategias generales establecidas por la alta dirección de la corporación. Todo esto con el objeto de construir y controlar globalmente la imagen corporativa, la cual representará el principal atractivo de las empresas en los años venideros. En un mundo globalizado como el actual, donde hemos pasado de la era industrial a la era del conocimiento y la información, las personas se transformarán cada vez más en un factor clave para la creación de recursos. En contextos de turbulencia, las áreas de operaciones de las compañías deberán contribuir en la creación permanente de valor, sin descuidar las eficiencias operativas y facilitando la integración de los distintos sectores para lograr alinear a la empresa en el concepto de una cultura competitiva. Si el interrogante pasa por la buena gestión de tecnologías de la información, la respuesta puede estar en la capacidad de logra un equilibrio entre la tecnología necesaria, la tecnología disponible y la tecnología que la cultura organizacional puede adoptar. La verdadera ventaja competitiva radica en la creatividad de los equipos de trabajo dedicados a optimizar la inversión. Hemos desarrollado en este libro una metodología de abordaje de la información financiera con el objeto de analizar la situación económica y patrimonial desde la óptica de los ejecutivos de empresa. Tener buena información con ejecutivos no entrenados redundará en malas decisiones. Ejecutivos, entrenados pero con mala información también derivará en malas decisiones. Sólo con ejecutivos entrenados y buena información se tomarán decisiones correctas, y las grandes empresas se construyen sólo a partir de buenas decisiones. Las alianzas estratégicas constituyen una excelente oportunidad de negocios en el cambiante escenario que se avecina. Esta sociedad en red propugna también empresas en red. El modelo de alianzas puede ser utilizado por cualquier empresa, no importando su actividad ni su tamaño, siendo el único requisito previo estar convencido de que el trabajo conjunto es la única manera racional de enfrentar los niveles de competencia actual. Nuestro libro sintetiza herramientas dúctiles y de avanzada que permitirán flexibilizar el management convencional para adaptarlo al nuevo y crítico escenario globalizado.

Dirección Estratégica de Venta Profesional.
El desafío de ser exitosos en la aldea global.

La venta profesional es, sin dudas, una de las profesiones más antiguas del mundo. Durante miles de años millones de personas se orientaron al comercio en todas sus formas. Por demasiado tiempo la venta profesional basó su éxito en los talentos naturales de sus cultores. En todo el planeta existen miles y miles de equipos comerciales, pero pregúntese: ¿cuántas personas conoce que viven de esta noble y desafiante profesión? Muchas, seguramente. Ahora, de esa enorme cantidad de comerciales, ¿cuántos de ellos se jubilan como tales? Quizá muy pocos. El objetivo de los autores de este libro es acercar a los comerciales del siglo XXI probados recursos y sugerencias que les permitan, como vendedores profesionales, la posibilidad de adquirir herramientas valiosas para su gestión. Hoy, el mercado es el mundo. Todos competimos contra todos, y seguramente el más apto y el más astuto se quedará con la mayor porción de mercado. ¡Éxitos en su gestión!

La brújula del servicio. Un enfoque para la construcción de una propuesta de valor
El servicio es hoy un desafío al que deben enfrentarse numerosas empresas, y que nos siempre resulta de la creación del valor; es decir, en la construcción de una percepción favorable al intercambio p

El servicio es hoy un desafío al que deben enfrentarse numerosas empresas, y que nos siempre resulta de la creación del valor; es decir, en la construcción de una percepción favorable al intercambio producido entre empresa y cliente. Este libro propine ser una guía para iniciar el camino de “un buen servicio“ en organizaciones que fundamentalmente se desenvuelven dentro de un contexto latinoamericano con gerentes que aprenden en la toma de decisiones, con personas que viven en entornos donde el concepto latinoamericano donde el concepto de servicio es algo todavía nuevo, si bien han pasado una vida recibiendo y entregando servicio, en muchos casos de excelente calidad. Este libro consta de cuatro partes, como una brújula que intenta guiar al viajero, dando un sentido a cada decisión tomada en un contexto de cambio. Tiene varias dimensiones, cada una puede ser abordada siguiendo la correlación de los capítulos o sencillamente tomando la dirección que resulte más conveniente desde el propio interés y experiencia. Cuatro partes, cuatro capítulos, cuatro puntos cardinales, cada uno de los cuales nos guiará hacia la construcción del servicio.

La revolución del valor. Recuperando empresas en crisis
Los constantes cambios del contexto y la falta de adaptación de las empresas han provocado en muchas de ellas dificultades financieras difíciles de superar, sometiéndolas a una lucha encarnizada por l

Los constantes cambios del contexto y la falta de adaptación de las empresas han provocado en muchas de ellas dificultades financieras difíciles de superar, sometiéndolas a una lucha encarnizada por la supervivencia. Tener enfrente la posibilidad de perder activos valiosos, de sacrificar recursos humanos competentes, de implementar el desgaste gradual y paulatino de la imagen corporativa, provoca en gerentes y empresarios estados de angustia y desconcierto, que usualmente conducen a decisiones irracionales y espasmódicas, las cuales terminan acelerando el deterioro de la compañía. La revolución del valor le ayudará a comprender una crisis y a gestionar la recuperación de una empresa, para transformarla en una compañía saludable y competitiva. Proporciona una metodología sencilla y práctica, con abundantes herramientas de diagnóstico, ejemplos de buenas y malas decisiones, tablas y gráficos. Las herramientas que encontrará en este libro le permitirán entender y analizar las mejores alternativas para superar diversas situaciones de crisis, desde el tratamiento de señales de alerta tempranas hasta estrategias para resolver complicadas situaciones de reestructuración. Más que nunca, en tiempos de crisis es necesaria la presencia de un management con conocimientos y actitudes suficientes para decidir en forma rápida y precisa el curso de la acción a seguir. Al final del libro, se trata sobre el perfil apropiado de liderazgo para conducir este proceso de transición hacia un gran cambio. Sin lugar a dudas, La revolución del valor. Recuperando empresas en crisis, es un libro para los tiempos que corren.

Proyectos de inversión. Formulación y evaluación
“El presente libro ha logrado un equilibrio significativo entre los conceptos teóricos, vinculados a la formulación y evaluación de proyectos, y el análisis de casos prácticos. La trayectoria docente

“El presente libro ha logrado un equilibrio significativo entre los conceptos teóricos, vinculados a la formulación y evaluación de proyectos, y el análisis de casos prácticos. La trayectoria docente y profesional de Nassir han posibilitado esta tarea y significa un aporte invalorable en la materia”. Adrián Salvador Tarallo Profesor Titular y Director de Maestría en Finanzas Facultad de Ciencias Económicas y Estadística Universidad Nacional de Rosario - Argentina “Ésta es sin duda la ‘obra magna’ de Nassir Sapag Chaín, la cual supera con creces los ya magníficos y obligados libros de textos y de consulta para todo evaluador de proyectos”. Ernesto R. Fontaine F-N, PhD Profesor Titular Instituto de Economía P. Universidad Católica de Chile-Chile “He encontrado en el texto del Profesor Nassir Sapag, el mejor de la asignatura de habla hispana y no dudo en recomendarlo a estudiantes y expertos”. David Cohen Rosales Profesor de Postgrado y Pregrado Universidad de La Sabana- Colombia “Es el libro ideal para implementar, inmediatamente después de su lectura, herramientas prácticas de formulación y evaluación de proyectos”. Pablo Lledó (PMP) Profesor Internacional distinguido ADEN Business School “Nassir Sapag es un auténtico maestro, ha hecho en realidad un nuevo libro cuya lectura es imprescindible para todas aquellas personas que trabajan en la elaboración o en la evaluación de proyectos de inversión”. Alberto Zapater C. Decano Universidad ESAN-Perú

Habilidades directivas para un nuevo management
El tema de las relaciones humanas, en cualquiera de sus facetas, está en el centro de la actividad de cualquier gerente, no importa cuál sea su nivel, cada día, su capacidad de lograr...

El tema de las relaciones humanas, en cualquiera de sus facetas, está en el centro de la actividad de cualquier gerente, no importa cuál sea su nivel, cada día, su capacidad de lograr un verdadero trabajo en equipo, de ejercer liderazgo, de contener y motivar a su gente es la clave que define su éxito o fracaso, y junto con él, el éxito o fracaso de su compañía. Sin embargo, nuestras universidades empresariales siguen llenando el currículo de temas interesantes y novedosos desde lo estrictamente técnico, pero restringen todos los temas vinculados a las “relaciones humanas” a alguna materia de “recursos humanos” y punto. Por ello, vemos que los gerentes, en su inmensa mayoría, están preparados para enfrentar un mundo hard, plegado de cosas reales y materiales que deben conducirse en un mundo sofá, que valora la imagen, las percepciones y se mueve al ritmo de sensaciones: personas enfocadas en lo cuantitativo, si ver que lo “cuanti” es sólo una representación matemática, e imperfecta, por cierto, de una realidad eminentemente cualitativa, que la supera ampliamente en complejidad y que la condiciona permanentemente. El problema más grave es que, en muchos casos, los mismos interesados no son conscientes de todo lo que no saben. Y digo esto, porque hay profesionales de los negocios que se han quedado en un modelo mental que hace suponer que liderar y trabajar con personas no requiere un herramental específico. Esto es un gran error, porque actualmente hay varias investigaciones orientadas a generar conocimientos y conceptos para interactuar eficazmente con otras personas; esto es lo que esto libro quiere entregar a sus lectores. En definitiva, los gerentes y ejecutivos exitosos se destacan por su habilidad para codificar los mensajes subyacentes de la realidad y, fundamentalmente, por saber interactuar con su entorno: clientes, accionistas, colaboradores y proveedores de una forma eficiente y creativa, hacer esto supone poseer un gran herramental de habilidades directivas, que se pueden y deben aprender de forma específica y detallada, de manera experta y de manos de expertos, esto es lo que a continuación ponemos en sus manos. Usted debe decidir: ¿quiere ser un profesional que gerencia o ser un gerente profesional?

Gestión de los Negocios Internacionales
La economía y los negocios internacionales eran hasta hace poco tiempo la ciencia de la administración de los recursos escasos.

La economía y los negocios internacionales eran hasta hace poco tiempo la ciencia de la administración de los recursos escasos. Todos los factores de la producción eran insuficientes y el arte de la administración radicaba en la optimización del uso de esos recursos. En la nueva concepción económica del intercambio internacional, se transan principalmente conceptos e ideas, los cuales utilizan todas las formas de información como su principal insumo, y que gracias a la revolución digital se han convertido en impulsos electrónicos que se mueven por las redes de telecomunicaciones, cambiándose así en recursos de naturaleza limitada, que al ser el principal componente del valor de aquellos, desafían todos lo días los supuestos clásicos de la economía industrial; creando por consiguiente la necesidad de un nuevo modelo económico. Conservamos hoy el concepto de que si el consumo supera las limitaciones físicas de la oferta, entonces la economía colapsa por la subida desmedida de los precios, y para evitarlo, los economistas de la era industrial recomiendan enfriar la economía cuando experimenta un crecimiento desmesurado. En una economía con insumos y productos digitalizados, el consumo puede crecer ilimitadamente, ya que la producción no está sometida a las restricciones de la capacidad física de las fábricas. En una empresa tradicional que vende productos físicos, su producción y logística mueven insumos y productos materiales, su mercadeo vende productos físicos y su contabilidad los contabiliza; en tanto que en la empresa que vende conceptos la producción y la logística transforman y distribuyen conceptos e ideas, el mercadeo está especializado en la venta de los mismos, casi o totalmente intangibles, y la contabilidad se orienta a calcular el valor generado por los intangibles. Estamos hoy en un tránsito entre la ortodoxia comercial y la era digital, y en consecuencia los negocios internacionales deben ser gerenciados como herramientas dúctiles y de avanzada que permitan, en su utilización, flexibilizar lo convencional y ajustarlo al nuevo escenario de negocios. Para ello, la presente obra, fue pensada y ejecutada bajo esa filosofía transicional estratégica y de gestión comercial, táctica y operativa del comercio con el exterior.

Administración Lean de Proyectos
Pensamiento lean, producción lean o administración lean de proyectos son términos que definen una moderna técnica para hacer mas eficientes los proyectos.

Pensamiento lean, producción lean o administración lean de proyectos son términos que definen una moderna técnica para hacer mas eficientes los proyectos. La técnica lean hace referencia a una filosofía de gestión que nació en la década del noventa en la industria automotriz japonesa. Se trata de un sistema simple de organización del trabajo y de gestión de los proyectos , basado en un principio también simple: la empresas necesitan mejorar la dirección de sus proyectos con estructuras y tratamientos distintos a los tradicionales. Esto se puede lograr siguiendo "los diez mandamientos del pensamiento lean", ampliamente explicados por los autores de administración de lean de proyectos. Los proyectos del mundo hispano cuentan con una problemática muy particular: limitaciones de recursos y de tiempos, cambios permanentes del entorno, problemas de gestión del capital humano, administración inadecuada del tiempo en la coordinación de múltiples proyectos, por nombrar algunos. Este libro brinda el soporte metodológico y práctico necesario para conducir proyectos de manera exitosa, respetando los lineamientos generales internacionales mas reconocidos, pero ajustándolos a la problemática que enfrentan los proyectos en iberoamérica. El libro incluye una amplia gama de ejemplos fáciles de comprender, basados en proyectos de la vida real que abarcan a la mayoría de los países de Latinomérica y España, a lo largo de sus tres módulos: • Lean Project management • Gestión de recursos humanos en proyectos • Administración de múltiples proyectos

El Sentido del Liderazgo
"Muchos libros hablan sobre la necesidad de lograr el liderazgo, este libro describe como y para que construir ese liderazgo .

"Muchos libros hablan sobre la necesidad de lograr el liderazgo, este libro describe como y para que construir ese liderazgo . El liderazgo no es la evolución de la gerencia, el liderazgo es un paradigma distinto, mientras la gerencia piensa en la empresa como un instrumento para alcanzar resultados económicos para los accionistas y en las personas como recursos idóneos para alcanzar dichos resultados, el "Liderazgo Empresarial Trascendente", según prefiere llamarlo el autor, piensa en las empresas como instrumento para alcanzar resultados para los stakeholders y para la comunidad y en los colaboradores, como personas que buscan su desarrollo y necesidad de logro humano y profesional en las compañías, la labor del líder, es encontrar el punto de confluencia entre los deseos de rentabilidad del accionista, las necesidades de los clientes, los sueños de los colaboradores y las esperanzas de la Sociedad por una mejor calidad de vida. El Modelo Integral del Liderazgo, parte de la necesidad de que el líder empresarial establezca como primer medida El Sentido del Liderazgo, es decir para que quiere ser un Líder Empresarial, en segundo lugar deberá definir su Rol como Líder, existiendo cuatro alternativas básicas para interpretar este Rol, según cuales elija se ira perfilando hacia la Gerencia o hacia el Liderazgo Trascendente. Una vez establecido esto, el líder deberá conocer las Demandas del Liderazgo, esto es que es lo que los liderados pretenden de sus líderes, si no sabe "honrar la demandas de los liderados", no podrá lograr que se concrete el fenómeno del liderazgo. Finalmente, el líder deberá definir las Prácticas de Liderazgo que, en el día a día lo llevarán a alcanzar el Liderazgo Empresarial Trascendente. El autor afirma: "Si el Liderazgo no sirve para construir empresas más exitosas y con mayor nivel de proyección en el tiempo, no sirve para nada, pero si al mismo tiempo, no sirve para mejorar la calidad de vida de la Sociedad y dar sentido a la vida de sus colaboradores, tampoco sirve para nada. No se trata de ser buenos, se trata de ser integra y responsablemente exitosos".

Claves para el Éxito de los Proyectos
Las empresas necesitan desarrollar proyectos que requieren estructuras y tratamientos distintos a los tradicionales.

Las empresas necesitan desarrollar proyectos que requieren estructuras y tratamientos distintos a los tradicionales. Estos proyectos, con sus limitaciones de recursos y tiempos, requieren de la participación de ejecutivos con diversas competencias, procedentes de distintas áreas de la organización, lo cual genera situaciones y conflictos no habituales. Tal es el caso de la incorporación o venta de equipos. La internalización o tercerización de una división de negocios, la apertura o cierre de una planta, el lanzamiento de un nuevo producto o servicio, o cualquier otro emprendimiento en particular, que haga imprescindible el concurso de representantes de buena parte de la organización. Este libro brinda el soporte metodológico necesario para conducir proyectos de manera exitosa respetando los lineamientos generales de los organismos internacionales mñas reconocidos. La estructura del libro se divide en 3 módulos: - Introducción a la Administración de Proyectos. - Gestión de Equipos de Trabajo. - Administración de Riesgos del Proyecto. El texto incluye una amplia gama de ejemplos fáciles de comprender basados en proyectos de la vida real.

El Secreto de la Empresas Familiares Exitosas
¿Cuál es el secreto de las Empresas Familiares Exitosas? ¿Qué condiciones hay que tener para constituir una empresa familiar y luego lograr mantenerla estable y saludable?

¿Cuál es el secreto de las Empresas Familiares Exitosas? ¿Qué condiciones hay que tener para constituir una empresa familiar y luego lograr mantenerla estable y saludable? En una época en la que hay que acudir a todos los recursos de la creatividad y agudizar el ingenio para hacer negocios y obtener ventajas competitivas, este libro de Santiago Dodero es un aporte verdaderamente original. A través de casos de empresas familiares exitosas, descubre los motivos de sus resultados tan satisfactorios. El libro estudia el proceso de profesionalización de la empresa familiar, considerando aspectos de tanta relevancia como lo son los órganos de gobierno en la empresa y en la familia. Los aportes que hace el autor para el liderazgo y el trabajo en equipo entre familiares y directivos externos constituyen una valiosa contribución al campo de la Administración. La profesionalización de la dirección de la empresa constituye un paso necesario para la sucesión a la próxima generación sin perder la unidad ni la armonía familiar. Las conclusiones de esta obra están fundamentadas no sólo por lo que muestran los casos estudiados sino también por las razones conceptuales que permiten ser aplicadas a otras empresas familiares. Esta obra es fruto de la prolongada experiencia del autor como consultor y docente en el campo de las empresas familiares.

Evaluación de Proyectos Privados de Salud
En años recientes ha surgido el interés por introducir materias de gestión en el ámbito de la salud.

En años recientes ha surgido el interés por introducir materias de gestión en el ámbito de la salud. Las presiones crecientes de una mayor eficiencia y eficacia en el uso de recursos, siempre escasos desde el punto de vista público como privado, obligan a introducir al médico en el conocimiento económico. Este libro no pretende sumarse a una extensa lista de textos sobre evaluación social de proyectos en salud. Muy por el contrario, su objetivo es encaminar directamente a hacer más rentables las inversiones privadas en la medicina. Esto, que a muchos podría horrorizar, es la esencia de un pensamiento constructivo, en donde la racionalización del proceso de asignación de las inversiones se traduce en una ganancia tanto para quienes invierten bien, como en una suma de beneficios para los pacientes: reducción de listas de espera para recibir una prestación médica, acceso a mejores tecnologías, menores costos de atención y mejor calidad del servicio integral proporcionado, entre muchos otros. Este texto nace después de haber evaluado proyectos médicos privados por casi 15 años y de haber dictado más de 50 cursos sobre la materia a la más variada gama de personal de la salud en varios países latinoamericanos.

La Empresa Familiar y sus ventajas competitivas
Esta obra apunta a fortalecer la confianza de las empresas familiares en sus propias y exclusivas ventajas competitivas.

Esta obra apunta a fortalecer la confianza de las empresas familiares en sus propias y exclusivas ventajas competitivas. Los autores se basan en una prolongada experiencia de consultoría y docencia, y muy particularmente en un estudio de campo en el que encuestaron a personal superior de empresas familiares, realizaron seminarios y sondeos en profundidad. Un aporte fundamental para el conocimiento de las empresas de familia provino del análisis de los factores psicológicos –afectivos y de personalidad- que tanto peso tienen en este tipo de organizaciones. Estos factores pueden transformarse en ventajas competitivas. Los autores han complementado sus respectivas especialidades para lograr el objetivo propuesto.