¿Estás alineando la innovación con las necesidades reales de tus clientes?

En un entorno empresarial donde la experiencia del cliente es clave, comprender cómo articular la innovación de manera efectiva es esencial. 

Te invitamos a ver este video donde Ximena Díaz Alarcón, experta en Customer Experience, y Victoria Varela, especialista en investigación de clientes en Betterfly, comparten insights valiosos sobre cómo fomentar una cultura de innovación centrada en el cliente.