Atención al cliente: el desafío de conocer a los consumidores del siglo XXI

Nuestros clientes nos siguen de cerca, tienen muchas preguntas sobre nuestros productos, formas de compra, garantías, y luego, opiniones sobre su funcionamiento. Pero no sólo eso, se quieren comunicar de forma rápida, y sencilla, “deben” obtener una repuesta eficiente en el menor tiempo posible ¿Aún no te preocupa medir tu efectividad en el área de […]

Leer más…

Microsoft adquiere LinkedIn por $ 26,2 mil millones de dólares

Microsoft compró LinkedIn por $ 26,2 mil millones de dólares, la compañía lo anunció el lunes. Microsoft pagará $ 196 dólares por acciónes para la compañía. El CEO de LinkedIn Jeff Weiner seguirá siendo CEO de la red social profesional, y reportará directamente al CEO de Microsoft, Satya Nadella. Bajo los términos de la adquisición, […]

Leer más…

¿Qué es Gamificación? Entrevista con Pablo López Lecce

Con la proliferación de las Tablet y  los Smartphone, la baja de precios en las computadoras de escritorio y portátiles, televisores y consolas de juegos; ya es común que personas de todas las edades y sexo pasen gran parte de su tiempo jugando. El juego atravesó el reino de la recreación y se infiltro en los […]

Leer más…

Cambio de Paradigma. Empresas Profundas.

Hoy en día las empresas sufren un gran cambio de Paradigma, existe mucho sufrimiento en las empresas, la mayoría de la gente no se siente feliz, ni que decir de comprometida con su empresa, y esto a mi entender es porque las empresas siguen trabajando con un Management tradicional, donde el miedo, el castigo es […]

Leer más…

Preparación profesional para el futuro

Más que un concepto teórico, la llamada Cuarta Revolución Industrial -que según el Foro Económico Mundial (WEF, por sus siglas en inglés) consiste en que los límites entre los ámbitos físico, digital y biológico se diluyen gradualmente-, ya es casi una realidad. La velocidad a la que nos desenvolvemos hoy día es característica de esta […]

Leer más…

Innovación: el riesgo de no ser la Vanguardia

Hoy innovar se nos presenta como una posibilidad cierta, y en un riesgo importante si no lo hacemos. Grandes empresas como Blockbuster, Nokia, y Kodak quedaron atrás y no salieron de ese pozo. Netflix, Uber, AIRBNB, Apple, Facebook, etc,  se nos presentan como las empresas que decidieron tomar parte en esta conversación, como la vanguardia. […]

Leer más…

Mujeres y Negocios: Siete razones para incorporar mujeres a mi equipo

La dinámica empresarial se ve muy enriquecida con la incorporación del colectivo femenino ya que la intuición, empatía, disposición para el trabajo en equipo y el buen trato son capacidades presentes en las mujeres. Así, estas competencias femeninas naturales, son una ventaja competitiva de género por las que deberían valorarse a las mujeres para cargos […]

Leer más…

Social Listening: Market Routes

social listening

Una revisión al Brief de Marketing Recientemente Mashable publicó una nota diciendo: “Your brand is not what you do; it is what people say about what you do”.Como empresa no somos lo que creemos que somos, ni siquiera lo que vendemos, somos lo que nuestros consumidores creen que somos, y los espacios en los que […]

Leer más…

Twitter RIP: la noticia que hace temblar las redes

La caída de la red social del pajarito El universo Social Media está en crisis por la situación actual de Twitter. El desafío de poder diversificar plazas es cada día más acotado, más aún cuando un gigante como Twitter no logro tener el éxito esperado. ¿Cómo poder predecir cuál será el panorama a futuro? Esa […]

Leer más…

Los principios de persuasión

persuasión

El Dr. Robert Cialdini ha estudiado y encontrado que existen 6 principios universales que rigen la persuasión. Algunos de estos principios son más útiles en algunas circunstancias que en otras. Veamos: Circunstancia Principio Construir relaciones Reciprocidad Agradar Incertidumbre Prueba social Autoridad Acción inmediata Escasez Compromiso y consistencia En esta nota trataremos el principio de reciprocidad. […]

Leer más…

Inteligencia emocional: necesaria para los líderes del siglo XXI

inteligencia emocional

Cuando hablamos de habilidades directivas en el siglo XXI ya no podemos referirnos a un jefe que ordene, mande o castigue; necesitamos un líder que apele al trabajo y desarrollo de su inteligencia emocional. Actualmente se ha observado a través de estadísticas y estudios que cuanto más satisfecha está una persona en su trabajo más […]

Leer más…

Coaching ¿De qué estamos hablando?

Sin duda bajo el término Coaching surgen una serie de ideas vinculadas a la motivación, el liderazgo y el convencimiento, pero la escucha1 y la reflexión también son claves. Pensar en coaching es decidir qué queremos ser y cómo queremos encarar nuestros proyectos ¿Eliges ser “uno más” o destacarte? Para tomar parte en la forma […]

Leer más…

Proyecto Solidario ADEN Mendoza 2015

Cierre del proyecto ADEN solidario Mendoza 2015

Con el objetivo de sembrar y contribuir con nuestra comunidad y la juventud, se celebró el cierre del Proyecto Solidario ADEN Mendoza 2015 a través del cual buscamos contribuir voluntariamente con la comunidad de manera desinteresada. Recibimos el apoyo de nuestros docentes, alumnos y auspiciantes en esta actividad que busca fomentar el espíritu colaborativo y alegre en […]

Leer más…

Foro de Empresas Familiares en Chile

El pasado 25 de Noviembre se realizó el Foro de Empresas Familiares. El mismo fue organizado por la FEC –Familias Empresarias de Chile- junto con la SOFOFA –Sociedad de Fomento Fabril-, la cámara que agrupa a las empresas industriales de Chile, y fue motivado por la preocupación común que tienen las familias empresarias por el futuro […]

Leer más…

Nuestros alumnos se destacan a través del crowdfunding

Mariano Quiros, uno de nuestros alumnos, está desarrollando un innovador proyecto de crowdfunding (recaudación de fondos) a través de Indiegogo para el fortalecimiento de la comunidad agrícola Terranea. Indiegogo es uno de los mayores sitios online de recaudación de fondos a nivel global, ayudando entre otros, a individuos, grupos u organizaciones sin fines de lucro. […]

Leer más…