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Consumer behaviour

Diferencias entre el consumo tradicional y el consumo digital

Perfil del participante

Encuentros exclusivos con un cupo máximo de 20 ejecutivos, para fomentar el networking y el intercambio de buenas prácticas entre los participantes.

Destinado a profesionales con una experiencia mínima de 3 años en posiciones jerárquicas, que tengan personal a cargo y pretendan desarrollar tanto sus habilidades directivas personales como las de su equipo de trabajo.

Plan de estudio

  • Consumer behaviour. Comportamiento del consumidor en contextos digitales
  • Diferencias entre el consumo tradicional y el consumo digital. La transición vista desde el cliente y desde la empresa. Aspectos a considerar en el desarrollo de propuestas de negocios con la mirada puesta en el cliente. El consumidor digital en su laberinto: formas y tecnologías de acompañamiento. End to end customer experience. Herramientas para creación de valor, vinculación, relacionamiento y medición.

Modelo de aprendizaje experiencial

ADEN ha desarrollado un modelo pedagógico de aprendizaje interactivo denominado MODELO PERICLES DE TRANSFERENCIA que viabiliza la transferencia de los conocimientos adquiridos al puesto de trabajo con un enfoque eminentemente práctico y que se desarrolla en una Comunidad Virtual interactiva con un complemento presencial.

Para reforzar la retención y la aplicabilidad, se realiza un uso intensivo de simuladores de tablero, basados en modelos matemáticos que permiten vivenciar y reproducir situaciones propias del mundo de los negocios, donde se toman decisiones y se verifica su impacto en un entorno lúdico.

La evaluación del programa consiste en Exámenes de Múltiple Opción en modalidad online y actividades integradoras