Programa Especializado Online en Customer Experience
Desafía tus límites y lleva tu capacidad de liderazgo al
siguiente nivel
Modalidad de Cursado
(Virtual)
Esta modalidad permite cursar en nuestra plataforma digital y asistir a clases presenciales en nuestra sede.
También puedes participar de talleres que enriquecerán tu formación a través de dinámicas de trabajo en equipo sobre temáticas especiales y vincularte con otros pares de la red educativa ADEN.
Además, puedes cursar una asignatura participando en alguno de nuestros Workshops internacionales presenciales.
* Consulta en tu Sede si la Modalidad de Cursado es Híbrida o 100% Virtual.
Perfil del Participante
El programa se dirige a profesionales y emprendedores en áreas o sectores de administración, operaciones, logística, servicio al cliente, recursos humanos, ventas, mercadeo o afines que quieran profundizar y formarse en temas de vanguardia acerca de la experiencia
del cliente.
Objetivos
Desarrollar oportunidades estratégicas innovadoras en el contexto de negocios global.
Ejecutar conceptos rectores de la experiencia al cliente en una organización.
Identificar los nuevos ecosistemas de consumo aplicados en el diseño de experiencias al cliente.
Construir arquetipos de clientes y el customer journey map.
Resignificar el valor estratégico de la experiencia del cliente y del empleado en el entorno organizacional.
Plan de estudios
Dos certificados
1. The George Washington
The George Washington University, School of Business, otorgará certificados de especialización (^)
a quienes completen el plan de estudio y superen las evaluaciones previstas.
- Specialization in Customer Experience
(^) Certificados de Educación Continua que no implica título ni
grado, a ser emitido por School of Business, George Washington University en Washington DC, USA.
2. ADEN Business School
ADEN International Business School (^), otorgará certificado de programa de educación continua a quienes completen el plan de estudio y superen las evaluaciones previstas.
- Programa Especializado en Customer Experience
(^) Certificado de Educación Continua que no implica título ni grado, a ser emitido por ADEN International Business School, de ADEN University.
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Llena este formulario y nos contactaremos a la brevedad.
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