Maestría en International Business

Maestría en International Business

Desafía tus límites y lleva tu capacidad de liderazgo al
siguiente nivel

12 meses

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Modalidad de Cursado

(Virtual)

Esta modalidad permite cursar en nuestra plataforma digital y asistir a clases presenciales en nuestra sede.   

También puedes participar de talleres que enriquecerán tu formación a través de dinámicas de trabajo en equipo sobre temáticas especiales y vincularte con otros pares de la red educativa ADEN.

  Además, puedes cursar una asignatura participando en alguno de nuestros Workshops internacionales presenciales.  

Perfil del Participante

El programa está dirigido a profesionales de los negocios internacionales y también para mandos medios y gerenciales, empresarios, emprendedores y todo aquel que quiera seguir potenciando sus habilidades para adquirir una visión integral del comercio y los negocios internacionales en un
mundo globalizado.

Requisitos

Título universitario de carrera igual o mayor a 4 años de duración y demostrar al menos 3 años de experiencia laboral.

¿Cómo lo vivieron aquellos que tuvieron que cambiar al mundo Online? - Testimonios ADEN

Objetivos

La maestría in International Business ofrece una formación sólida y herramientas prácticas que le permitirán a los participantes interactuar en forma inmediata en el campo de los negocios internacionales. Los profesionales en comercio internacional deberán adecuar sus habilidades a cada mercado, además deberán articular con estructuras logísticas complejas y también desarrollar relaciones interculturales en forma permanente. El programa tiene un enfoque práctico, incluyendo el estudio de casos y simulaciones reales que mejorarán la experiencia del participante y le facilitará la gestión en comercio internacional de manera adecuada.

Analizar los distintos procesos de integración económica que facilitan los negocios internacionales entre países.

Evaluar y comprender los entornos internacionales
para lograr la internacionalización de la empresa.

Evaluar las herramientas que ofrece el blockchain para la logística y monitoreo de cargas internacionales, entre otros aspectos del comercio internacional.

Desarrollar las habilidades necesarias para saber
negociar con personas de otras culturas.

Dominar las herramientas operativas del comercio
internacional y entender el funcionamiento de los
mercados internacionales.

Adquirir nuevas herramientas digitales que faciliten la internacionalización de las empresas latinoamericanas.

Conocer el impacto de la tecnología en el marketing
y la comunicación con el consumidor digital.

Evaluar la calidad y el servicio al cliente como
“key points” en la internacionalización de las empresas.

Plan de estudios

Gestión de marketing internacional y de e-commerce en un mundo globalizado

Internacionalización de la empresa: La decisión de internacionalizar la empresa. Causas de la internacionalización de las empresas.
Promoción de exportaciones. La nueva virtualidad de los negocios. Participación en ferias y rondas de negocios virtuales. Ventajas y desventajas.
Métodos de exportación: Método tradicional vs. Método innovador de exportación. Aumento de la rentabilidad. Nuevos mercados emergentes.
E-commerce en el comercio internacional: El e-commerce como herramienta de los negocios internacionales. El comercio internacional a través de las redes sociales. Plataformas digitales comerciales de ingreso a los mercados externos. Preparación para el encuentro B2B y B2C.

Selección de mercados en entornos internacionales globales

Proceso de internacionalización. Definir el producto o servicio que se quiere comercializar. Identificar oportunidades comerciales. Seleccionar los mercados potenciales para la empresa. Desarrollar la estrategia internacional de ingreso. Evaluar los entornos internacionales. Identificar competidores claves.
Exportación directa vs. Exportación indirecta: Ventajas y desventajas de la exportación directa e indirecta. Entorno cultural. Culturas de Alto y Bajo contexto. Factores de éxito para comercializar internacionalmente.
Bloques económicos mundiales: Ventajas y desventajas de la integración económica. Importancia de los acuerdos comerciales como forma de expansión de mercados internos. Surgimiento de los BRICS como mercados externos emergentes. Nacimiento de China como potencia económica y comercial mundial. El enfrentamiento estratégico con EEUU por la hegemonía mundial. Entendimiento de la cultura y del protocolo de negocios con China. Manejo del e-commerce y redes sociales propias en China. Importancia de las plataformas digitales y el uso de hubs logísticos y comerciales en ese país.

Contratación y financiación internacional

Contratación internacional: Definir la contratación internacional. Distintos tipos de contratos internacionales. La negociación internacional de un contrato de compraventa internacional. Derecho de los contratos internacionales. Ley aplicable. Las convenciones internacionales. Principios de La Haya sobre el derecho aplicable en materia de contratos internacionales. Guía aplicable a los contratos internacionales. Arbitraje internacional y su aplicabilidad. Arbitraje: El arbitraje más adecuado para cada operación comercial internacional. Casos prácticos. Reglas Comerciales Internacionales (INCOTERMS): en los contratos comerciales. Fuentes externas de financiamiento para empresas. Los mercados financieros internacionales. Importancia de la cooperación internacional.

Estrategias de logística para la internacionalización de empresas

Operación comercial internacional: Identificar a los participantes en la cadena de una operación comercial internacional. Entender y evaluar los tipos de transportes e Incoterms más convenientes. Optimizar procesos logísticos para reducir costos ocultos. Documentos de exportación: Determinar las responsabilidades en la
emisión de documentos de exportación o importación. Evaluar formas de acondicionamiento de carga y seguridad de mercadería. Definición de Seguro para Carga. Principio y fin de la Cobertura. Riesgos. Plataformas logísticas-comerciales. Definición de Hub Logístico. Ventajas de su utilización para empresas latinoamericanas. Importancia de las plataformas digitales en la venta de productos y su relación con la logística.

Estrategia corporativa y desarrollo de negocios

Dirección Estratégica. Las claves del Pensamiento Estratégico. Metodología para el abordaje estratégico. La evaluación de los diferentes contextos. El análisis de la industria y el ambiente competitivo. El encuadre estratégico de la visión, misión y valores. Determinación de objetivos. La selección de las estrategias básicas
del negocio. Tipos de Estrategias. Del Diseño Estratégico a la Ejecución: aspectos claves para una implementación efectiva. Los nuevos modelos de negocios en en-
tornos analógicos / digitales. Genética de los nuevos negocios. Las Macro-tendencias tecnológicas, socio-culturales, y ambientales, y su impacto en los negocios en la actualidad. Retroalimentación desde los comportamientos de consumo. Nuevos consumidores y nuevos ecosistemas de consumo. Economía Circular y Colaborativa. Proceso Evolutivo: Modelos Extractivos, Filantrópicos, RSE, y Sistemas B. El alineamiento a la nueva realidad. Reputación Corporativa. Construcción de Valor Análisis y Desarrollo de Modelos de Negocios B.

Liderazgo para la transformación

Liderazgo Transformacional. La nueva realidad necesita nuevos líderes. El fenómeno del liderazgo como concepto relacional, grupal y de co-construcción. La díada líder-liderado. Los roles de un líder en momentos de disrupción digital. El líder como mediador de sentido. La construcción de propósito. El líder como gestor del talento humano. El líder como coach. De la presión, a la impulsión y el desarrollo. Los distintos momentos en el ciclo de vida de un colaborador: cómo apalancar desde un liderazgo inspirador. El líder como armonizador y aglutinador de talentos. Afiliación y pertenencia. El líder como servidor. La Teoría de los Stewardship. Promoviendo la motivación y el bienestar del equipo. El líder como arquitecto organizacional. De la definición de la Visión al Diseño Cultural. De la jerarquía a las redarquías. Liderazgo y ética en entornos de crisis. Liderazgo Personal. El desafío de la autogestión personal en épocas de incertidumbre. La vida como devenir, o la vida como construcción personal. Los instrumentos del Líder Personal: El Plan Personal de Vida (PPV). Las cuatro columnas del PPV: Valores, Misión Personal, Objetivos y Plan de Acción. El Plan de Desarrollo Profesional (PDP). PDP: la autogestión de la Carrera Profesional. Los conocimientos como base del éxito. Competencias 2021: qué se necesita para triunfar en entornos VUCA. Los requisitos para construir liderazgo personal. El autoconocimiento: el diagnóstico personal como punto de partida. la mejora continua, kaizen personal para desarrollarse y crecer. Voluntad y disciplina, palancas del éxito. El ejercicio del libre albedrío. Accountability personal, ser protagonistas de nuestra vida. La Marca Personal. Instancia de auto-conocimiento mediante Test. Inteligencias Múltiples, para un mundo dinámico, complejo y ambiguo. El líder y el manejo emocional. Las neurociencias y su aporte a la comprensión integral del individuo. Más allá del coeficiente intelectual. Las inteligencias múltiples. La inteligencia emocional y la auto-regulación emocional. Habilidad emocional y bienestar humano. La Psicología Positiva, la resiliencia y el manejo de la adversidad en entornos complejos y de alta incertidumbre. Los estados mentales. La inteligencia intrapersonal y la inteligencia interpersonal. Comportamientos aprendidos y canalización de las emociones, técnicas de control. Los pilares de la motivación humana. Instancia de auto-conocimiento mediante Test.

Equipos de trabajo colaborativos

Team building: Construcción de equipos colaborativos. Equipos de alto rendimiento en la era digital. Cómo desarrollar y liderar equipos de alto rendimiento. Nuevos paradigmas de gestión en los equipos: presencialidad y virtualidad. Cómo integrar a los equipos y crear ambientes de trabajo para que los talentos se potencien en una gestión colaborativa. La Inteligencia Colectiva. Cómo nos conectamos e integramos en la virtualidad a través de la tecnología. Indicadores de desarrollo de equipos de alto rendimiento: óptimo rendimiento, enfoque común, sinergia, cohesión y colaboración. Instancia de inmersión práctica mediante el Simulador.
Construcción de equipos ágiles. El desafío de construir equipos en entornos internacionales digitales. Los nuevos procesos y estructuras grupales. La dinámica de equipos ágiles. El líder como constructor de equipos colaborativos. Gestión de la productividad y la motivación de los equipos en entornos de incertidumbre y de
innovación. La motivación personal y el impacto en la efectividad de las acciones. Herramientas de gestión de equipos bajo el enfoque agile. La dinámica de los equipos en entornos de alta rotación. Estructura, diseño y facilitación de reuniones efectivas. Gestión del cambio en equipos impactados por la incertidumbre. El cambio en los entornos organizacionales. Impacto de la incertidumbre en la dinámica organizacional, en los equipos y en las personas. Respuestas organizacionales y respuestas emocionales ante la incertidumbre. El manejo del estrés. Resiliencia como clave para enfrentar los cambios. Cambio, innovación y transformación. Las fuerzas internas y externas que intervienen en los procesos de cambio. Factores personales que favorecen y obstaculizan la adaptabilidad. El impacto del homework y el “teletrabajo“. La simbiosis de los espacios privados y de trabajo. Resistencia al cambio: orígenes y antídotos. Perfiles de actitudes y respuestas de las personas ante el cambio: estrategias para gestionarlas. Leading Change, factores de éxito en los procesos de cambio. Instancia de auto-conocimiento mediante el Test de niveles de estrés.

Ecosistema de marketing digital y customer journey

Ecosistemas de marketing integrales: El impacto de la tecnología en el marketing y la comunicación. El consumidor digital, cambios en el comportamiento del cliente y transformación del mix de marketing. Procesos de escucha activa. CRM como corazón del ecosistema de marketing.
Plataformas de comunicación: Medios propios, pagados y ganados. Web, SEO, SEM, Social Media, Social ads, emailing. Planificación y selección de herramientas. Modalidades de contratación. Ventajas de lo digital. Performance y branding. Inbound vs Outbound. Lead generation. Medición del retorno de la inversión en
marketing digital. Métricas claves. Qué medir y qué no. Importancia del uso del marketing digital en el comercio internacional.

Herramientas para la internacionalización de empresas en entornos globales

Herramientas operativas del comercio internacional: El proceso de formación de precios internacionales. Principales formas y medios de pago del comercio internacional. Entendiendo a los mercados externos. El valor de la energía en el comercio internacional. El proteccionismo de los países, las barreras y sus consecuencias en los mercados externos. La inteligencia comercial y la información de mercado como herramienta diferencial para las empresas latinoamericanas. El consumidor internacional. Características e importancia. Negociación cross-cultural. Importancia de la inteligencia cultural para la formación de equipos de trabajo interculturales. El trabajo y la adaptación de los ex patriados (ex paths). Doing business with?: el haciendo negocios con personas de otras culturas: estadounidenses, europeos, latinos y asiáticos.
Calidad en el servicio al cliente. La calidad desde el punto de vista del cliente. El servicio como eje central. Las expectativas del cliente. Tipos de clientes y clasificación. La importancia de la estrategia del Customer Metric Centric. Diseño y gestión del servicio al cliente. El Customer Journey map. Competencias y habilidades de los colaboradores. Modelo de medición de calidad. Modelo SER-QUAL y Gap analysis. Medir la satisfacción al cliente.

El blockchain y la transformación digital de la sociedad

El Blockchain y la Transformación de la Propiedad: Tokenización de Activos. Contratos Inteligentes: la Transformación de la Industria Legal. Organizaciones Descentralizadas: la Transformación de las Corporaciones. Justicia Descentralizada: el Blockchain en la Transformación de los Sistemas de Justicia.

Integración con simulador

El objetivo es profundizar la comprensión y el conocimiento de la complejidad de las operaciones de negocios globales en un entorno dinámico y competitivo. El juego pone a los equipos a competir y jugar gestionando una empresa global. Los participantes desarrollan y ejecutan estrategias para su empresa simulada. El éxito se mide y se comparan los indicadores clave operativos y financieros, incluyendo la cuota de mercado, el beneficio neto, las ganancias, la tasa de utilización de la capacidad entre otros.

Business plan

Gestión estratégica en la formulación de un plan de negocios. Opciones estratégicas disponibles para el propietario de una empresa o gerente de la unidad de negocio (costo, diferenciación, enfoque). Análisis de la situación a través de un FODA. Estructura y gestión organizativa. Plan de marketing. Ciclo de vida del producto o servicio.
Estrategia de precios. ¿Quiénes son los clientes de la organización? Diversas formas de promoción. Cadena de suministro, logística y estrategia de producción. Contratación de recursos y materiales para productos o servicios. Almacén, transporte y entrega. Gestión de las relaciones con los clientes. Estándares de calidad. Capital y presupuesto para el primer año y su funcionamiento. Financiamiento de las operaciones. Estado de ingresos básico, balance y estado de flujo

Trabajo de fin de máster

Como cierre formal de su proceso de cursado y aprobación, el participante deberá realizar un trabajo personal en el que se demuestre el dominio de las competencias desarrolladas en la Maestría. Son fundamentales la aplicación de los conocimientos adquiridos y la demostración de capacidad de resolución de problemas en entornos nuevos o multidisciplinares. Se pretende que el participante integre los conocimientos y se enfrente a la complejidad de formular juicios a partir de la información
disponible. Además, se evaluarán las habilidades de presentación y comunicación de conclusiones a públicos especializados y no especializados.

Dos Titulaciones

Luego de realizar la inscripción formal a cada Universidad (legajo completo con los requerimientos específicos) para la Maestría en International Business y completar el plan de estudios el participante podrá recibir los siguientes.

1. ADEN University

“Maestría en International Business” título oficial otorgado en Panamá por ADEN University.

Título oficial emitido por ADEN University Campus Panamá. (Resolución pendiente)

2. EUNCET

“Máster especializado en International Business” título oficial otorgado en Panamá por ADEN University.

Título propio emitido por EUNCET Business School, Centro
Adscrito de la Universidad Politécnica de Catalunya, en España, con requerimientos académicos adicionales.

Dos certificados

1. The George Washington

The George Washington University, School of Business, otorgará certificados de especialización (^)
a quienes completen el plan de estudio y superen las evaluaciones previstas.

Specialization in International Business and Trade

(^) Certificados de Educación Continua que no implica título ni
grado, a ser emitido por School of Business, George Washington University en Washington DC, USA.

2. ADEN Business School

ADEN International Business School (^), otorgará certificado de programa de educación continua a quienes completen el plan de estudio y superen las evaluaciones previstas.

Programa Especializado en Negocios Internacionales

(^) Certificado de Educación Continua que no implica título ni grado, a ser emitido por ADEN International Business School, de ADEN University.

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