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Programa Integral de Management

Desarrolla una visión estratégica e integral de tu organización

Experiencia de nuestros egresados

Perfil del Participante

  • Profesionales corporativos con funciones de conducción y/o coordinación de áreas específicas de la organización.
  • Emprendedores y Líderes de proyectos que requieran conocimientos transversales de la organización.
  • Empresarios PyMES que buscan desafíos/oportunidades en nuevos modelos de negocios.

Objetivos específicos

Finalizado el programa se alcanzarán los siguientes objetivos de transferencia:

  • Desarrollar una visión integral y estratégica de la organización que le permitirá: interpretar el entorno competitivo, las tendencias macro que impactan en el planeamiento, seleccionar estrategias, definir objetivos y realizar una exitosa implementación.
  • Incorporar conocimientos y herramientas vinculadas a la gestión de distintas áreas funcionales de una empresa (Capital Humano, Comercial) siempre bajo una visión de la Organización orientada al Cliente.
  • Aprender herramientas y metodologías adaptadas a entornos altamente dinámicos que permitan delinear estrategias eficientes, y consecuentes con los objetivos de la Empresa.
  • Incentivar el desarrollo de habilidades de liderazgo en entornos multiculturales, de diversidad generacional, conducentes a la orientación del resultado corporativo, y con la sinergia propia que demandan las organizaciones actuales.
  • Adquirir conocimientos y herramientas de marketing y ventas adaptadas a entornos analógicos/digitales que permitan definir un plan integrado de marketing, alineado con los comportamientos omnicanal del consumidor actual.

Plan de estudio

El programa tiene una duración de 7 Sesiones de acuerdo al siguiente detalle:

  • LIDERAZGO POR VALORES
  • Ética y liderazgo sostenible. Transparencia y liderazgo por valores. Generación de valor y construcción de futuros sólidos desde el liderazgo generador de confianza. Los códigos de liderazgo en el desarrollo personal e interpersonal. Dimensión de la competencia personal por valores. Leadership Sustainability
  • LIDERAZGO PERSONAL
  • El Liderazgo Inspirador y el liderazgo de servicio. El ser humano, y la neuroplasticidad, como trabajar en procesos de mejora personal. Los tres niveles del liderazgo empresarial. Liderazgo en el mercado, Liderazgo de otros, Liderazgo de uno mismo. El sistema SIPLI ®: Sistema Integral de Prácticas de Liderazgo Individual. La construcción de un Plan Personal de Vida, avanzando en la dimensión estratégica de la vida. Construcción de planes de mejora. El triple anclaje para hacer kaizen personal. Integridad y confianza. El factor confianza y su impacto en los negocios y en el liderazgo en los nuevos entornos.
  • INTELIGENCIA RELACIONAL Y FELICIDAD ORGANIZACIONAL
  • La Psicología Positiva, la resiliencia y el manejo de la adversidad, los estados mentales. Habilidad emocional. La inteligencia intrapersonal y la inteligencia interpersonal. Comportamientos aprendidos y canalización de las emociones, técnicas de control. Los pilares de la motivación humana. Test de Inteligencia Emocional
  • ADMINISTRACIÓN DE LA EXPERIENCIA DEL CLIENTE (CEM)
  • El Customer Experience (CX) como expresión de la organización orientada al cliente. Los segmentos/avatars, y Stakesholders en el CX. Customer Journey: definición de las etapas del mapeo. Descripción de los canales de relacionamiento. Touchpoints por etapas. Puntos de contacto críticos. Mapeo de la Experiencia. Emociones, pensamientos, y sentimientos aplicados al Customer Journey. KPI por etapas
  • DIRECCIÓN COMERCIAL OMNICANAL
  • Objetivos Comerciales, Presupuestación comercial y asignación de cuotas comerciales. Reclutamiento, Selección, inducción y formación de equipos. Organización de la fuerza de ventas. Modelos de retribución. Control de gestión integral de la fuerza de ventas. Los modelos de relacionamiento omnicanal con el cliente. La estructura comercial y transición al Sales Process en entornos analógico-digitales. Herramientas digitales en la dirección comercial tradicional. Los nuevos equipos de ventas. Tablero de control de KPI analógicos y digitales
  • INNOVACIÓN Y BUSINESS TRANSFORMATION
  • Evolución y adaptación al medioambiente externo. Mapeo de Actores. Contexto y ecosistema base para la Innovación y Cambio Transformacional. Innovación incremental, disruptiva, y radical. Desde la Estrategia Corporativa a la Transformación. Pilares de la Transformación: Gerenciamiento de Portafolios/Programas y Proyectos; Modelo Operativo y Arquitectura Empresarial; y Manejo del Cambio. Diseño, Desarrollo, Planificación y Gobierno del Cambio
  • DIGITAL BUSINESS
  • Introducción a los negocios digitales y la transformación digital. Entorno macro y micro de la transformación digital. Tendencias que la impactan. Qué son los negocios digitales. Digital Transformation Principles 101. De la empresa analógica a la digital. Nuevos modelos. La importancia de la transformación digital en las compañías. Transformando la experiencia del cliente y los procesos operacionales. Recomendaciones para construir una estrategia digital.

Modelo de aprendizaje experiencial

ADEN ha desarrollado un modelo pedagógico de aprendizaje interactivo denominado MODELO PERICLES DE TRANSFERENCIA que viabiliza la transferencia de los conocimientos adquiridos al puesto de trabajo con un enfoque eminentemente práctico y que se desarrolla en una Comunidad Virtual interactiva con un complemento presencial.

Para reforzar la retención y la aplicabilidad, se realiza un uso intensivo de simuladores de tablero, basados en modelos matemáticos que permiten vivenciar y reproducir situaciones propias del mundo de los negocios, donde se toman decisiones y se verifica su impacto en un entorno lúdico.

Certificación

The George Washington University, School of Business otorgará certificado de Specialization in Management Development(^) a quienes completen el plan de estudio y superen las evaluaciones previstas.

 GW School of Business

(^) Certificados de Educación Continua que no implica título ni grado, a ser emitido por School of Business, George Washington University en Washington DC, USA.