Soporte es para el equipo interno de Aden.

ATENCIÓN

Se pide mantener esta vía de contacto única para todo tipo de inconveniente. No se atenderán consultas a través otros medios (Skype, Hangout, Mail) por el momento.

Para lograr una comunicación más rápida y eficaz te proponemos este sistema de chat para resolver tus consultas!

INSTRUCTIVO

• Click en "ESCRÍBENOS!"


• Completa con tu nombre.


• Escoge el departamento para tus consultas según el criterio DEPARTAMENTOS PARA SOPORTE.


• Escribe tu mensaje y haz click en "Comenzar chat".

DEPARTAMENTOS PARA SOPORTE

Consultas grupo PRODUCCIÓN DE AULAS

• Problemas para visualizar un video
• Problemas con una consigna, tarea, evaluación, material de lectura
• La información que muestra un curso es incorrecta
• Cambios de fecha en un curso
• Otras consultas de cursado

Consultas grupo TECNOLOGÍA

• Conexión a Internet
• Conexión a Zion
• Problemas con el equipo que utilizas para trabajar
• Problemas con Trilay
• Problemas en la matriculación de alumnos a un curso
• Problemas para ingresar con su usuario al hall o a canvas
• Otras consultas técnicas

Si el departamento con el cual deseas comunicarte se encuentra “(Desconectado)”, no te preocupes!

Llegará por correo electrónico al equipo, con lo cual no es necesario intentar comunicarse por otros medios existentes.

Haremos todo lo posible desde estos departamentos para ofrecer el mejor soporte y de manera ágil!

2018