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Webinar: Las 6 dimensiones de la estrategia de experiencia de clientes

Exploraremos el paso a paso de cómo desarrollar una Estrategia de Experiencia de Clientes, que busque transformar la cultura de la compañía hacia una más orientada al cliente.

Disertante:

Cecilia Hugony

Cecilia Hugony

Profesional de Experiencia de Clientes, con más de 20 años de trayectoria regional e internacional. Vivió 10 años en Estados Unidos, donde trabajó en Microsoft LATAM, Atento y Teleperformance, y desde su retorno a Argentina en el 2010, trabajó en Personal, DIRECTV Panamericana y es la actual directora de Experiencia de Clientes en Frávega. Es una apasionada de la industria, y participa activamente como oradora en eventos y universidades con el fin de evangelizar sobre la importancia de la Experiencia de Clientes para el país.