Webinar – Marketing Digital: Cambió el cliente ¿Cambió la experiencia?
Sobre qué estaremos conversando
- Entender porque las empresas no cambian su perspectiva del momento si el cliente ha cambiado.
- Analizar las claves de este cambio de perspectiva entendiendo el journey del cliente y el propio producto.
- Cómo bajar todo este enfoque a la realidad de la empresa.
Disertante:
Franc Escarp Malagelada
Apasionado de ver cómo la tecnología y lo digital facilita la vida del día a día a personas y organizaciones y darse cuenta de en qué puntos se puede añadir valor en la cadena mediante lo digital. Cómo lo digital puede ayudar a ser relevante. Fundó, junto a 3 socios más, la empresa de outsourcing de ecommerce Insiteout (hija de Zerogrey Iberica) donde ha podido desempeñar las funciones de jefe comercial, project leader y creación y gestión de estrategias ecommerce para distintas marcas de moda. Apasionado por su trabajo y aportando experiencia, pasión y buen humor, gusto incansable por el reto y sobre todo gestionando el capital humano, el bien más preciado de toda la empresa, sea del tamaño que sea. Ha tenido la oportunidad de dirigir 30 personas en un equipo y poder tener el placer de poder alcanzar los objetivos marcados con ellos y gracias a ellos.