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Webinar: Marketing experiencial

El valor desde la perspectiva del cliente

Sobre qué estaremos conversando

  • Los modelos de negocios enfocados en el cliente
  • El valor como eje de vinculación entre la propuesta de la empresa y el mercado
  • Definición de la experiencia del cliente en el centro de las relaciones de valor.
  • Diseño y gestión del customer journey

Disertante:

Leonardo Suarez

Leonardo Suarez

MBA UFV (Madrid, España). Especialista en Experiencia Cliente y Gestión Comercial. Ex Gerente Comercial y de Marketing de importantes empresas nacionales e internacionales. Consultor y Formador de Desarrollo Comercial y Marketing. Director del Programa de Desarrollo Gerencial ADEN. Director del programa de Desarrollo Gerencial. Profesor en áreas comerciales y marketing de ADEN International Business School. Socio Start-Up Cronologs, Sistema de Gestión On-Cloud para Mercado de Belleza.