Sesión informativa: Marketing experiencial
El valor desde la perspectiva del cliente
Sobre qué estaremos conversando
- Los modelos de negocios enfocados en el cliente
- El valor como eje de vinculación entre la propuesta de la empresa y el mercado
- Definición de la experiencia del cliente en el centro de las relaciones de valor.
- Diseño y gestión del customer journey
Disertante:
Leonardo Suarez
MBA UFV (Madrid, España). Especialista en Experiencia Cliente y Gestión Comercial. Ex Gerente Comercial y de Marketing de importantes empresas nacionales e internacionales. Consultor y Formador de Desarrollo Comercial y Marketing. Director del Programa de Desarrollo Gerencial ADEN. Director del programa de Desarrollo Gerencial. Profesor en áreas comerciales y marketing de ADEN International Business School. Socio Start-Up Cronologs, Sistema de Gestión On-Cloud para Mercado de Belleza.