Robots: los nuevos asistentes en servicios

Con la llegada de la cuarta revolución industrial se crearon miles de procesos repetitivos y de larga duración. En la actualidad, gracias a la robótica aplicada a los procesos (RPA) de la mano de la Inteligencia Artificial, esos procesos pueden realizarse de forma rápida y efectiva. Ya ha quedado claro que la cuarta revolución industrial […]

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El contexto de los negocios digitales

Todo comienza con las conexiones. Un mundo conectado es el que evoluciona más rápido de lo que somos capaces de interiorizar; y estos lazos no sólo implican la internacionalización de países, la expansión del capitalismo en las economías globales, la masificación de internet o la socialización del mercado. Estos vínculos son una verdadera revolución en […]

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