Programa Especializado Online en Marketing Estratégico

El contexto como creador de oportunidades. Nuevas tendencias globales de consumo. El rol de la tecnología, el cliente y la competencia. La estrategia de negocio en contextos de incertidumbre. La mirada sistémica de la organización como creadora de oportunidades. El marketing hoy. Coolhunting. Nuevas tecnologías aplicadas al marketing. Cuestiones fundamentales de Marketing. Mercado. Tipos de mercados: mercado meta, actual, real y potencial. Comportamientos sociales. Herramientas para identificar oportunidades. Nuevas tendencias de consumo

Conceptos básicos de innovación. El rol de la innovación en el marketing. Nuevos modelos de negocios. Enfoques sistémicos. Ciclos de innovación en las empresas. Los tres factores que influyen en la implementación de la innovación: cognitivo, político y social. Aspectos asociados a la implementación. Innovación cerrada e innovación abierta. De la prospectiva a la aplicación práctica. Modelos de innovación. Escuela del diseño: Product Design y Service Design Thinking. Caso de aplicación. Pasos para la implementación. Estructuración de los diversos elementos del plan de negocios. De la demanda a la propuesta de valor, la integración de los canales analógicos y digitales y el relacionamiento, el rol de la competencia y de los recursos propios, los cambios en el entorno y las limitantes propias de cada mercado,

El cliente analógico y el cliente digital. Reconocimiento de los mercados y sus características. Desarrollo de un ecosistema digital. Interacción entre las distintas plataformas. Funciones y características de los recursos humanos necesarios para iniciar la ejecución de un plan digital. Características de los recursos necesarios dentro y fuera de la organización. Plataformas y tecnologías. Casos prácticos de aplicación Implicancias de pasar a un modelo de marketing tecnológico. Cómo liderar y gestionar la tecnología para hacer marketing en organizaciones con futuro. Plataformas tecnológicas. Customer experience. Omnicanalidad. Big data. Streaming de multimedia. Dispositivos de accesos. Tecnologías móviles. Back end: motores de datos (bases de datos). Tecnologías del lado del servidor y del Front end. Integración entre plataformas. Web analytics y social monitoring, fuentes de información, funcionamiento de las plataformas (principales), métricas, implementación, cómo hacerla y qué tener en cuenta, análisis basado en herramientas de WA con soporte en otras herramientas.

Ecosistema del marketing. Omnicanalidad, principales factores para identificar la oportunidad. Evaluación del negocio y su potencial en internet. Técnicas de administración de desarrollo del pensamiento estratégico, como analizar la factibilidad y alcance del desarrollo de un proyecto con los recursos disponibles. Herramientas de implementación y gestión de proyecto. Análisis de la cadena de valor en ecosistemas de negocios, evaluación de soluciones in house o tercerizadas.