Programa Especializado Online en E-commerce
Desafía tus límites y lleva tu capacidad de liderazgo al
siguiente nivel
Modalidad de Cursado
(Virtual)
Esta modalidad permite cursar en nuestra plataforma digital y asistir a clases presenciales en nuestra sede.
También puedes participar de talleres que enriquecerán tu formación a través de dinámicas de trabajo en equipo sobre temáticas especiales y vincularte con otros pares de la red educativa ADEN.
Además, puedes cursar una asignatura participando en alguno de nuestros Workshops internacionales presenciales.
* Consulta en tu Sede si la Modalidad de Cursado es Híbrida o 100% Virtual.
Perfil del Participante
El programa está diseñado para cubrir necesidades de profesionales y emprendedores que deseen orientarse a funciones de marketing, marketing digital, contact/call center, comercio electrónico y operación de canales de venta online. También para todos aquellos profesionales con o sin experiencia en el sector, que deseen ampliar y consolidar sus conocimientos para aplicarlos en el entorno laboral, desarrollando estrategias orientadas al comercio electrónico y posicionamiento de productos y servicios online.
Objetivos
Modelar un P&L (profit and loss), para determinar viabilidad y breakeven.
Interpretar el ecosistema de ventas online.
Entender el mix de trabajo tanto en contenidos como en Media.
Comprender las contrataciones y el uso de las tecnologías y herramientas de marketing digital.
Interpretar y proponer indicadores de gestión.
Plan de estudios
Economía digital y modelos de negocios online
La historia de Internet y cómo se llega al modelo de e-commerce. Cuáles son los protagonistas de la economía digital. La innovación como base del desarrollo de modelos digitales. Modelos de negocio. Generación de leads como base para monetizar en los canales digitales.Funnel de conversión. Los pasos para llevar al cliente a una venta. Modelos de ingresos y monetización.El futuro y los riesgos de los modelos digitales. Los diferentes canales de contactación. La teoría del Cold Calling. KPIs y métricas detrás de la generación de leads.Metodologías de prospección. Lead nurturing
E-commerce: la forma más poderosa de hacer negocios
Visión estratégica de ventas online Definición. Cifras generales. Proceso general. Cadena de valor. Transformación digital – endomarketing. E-commerce como herramienta de emprendimiento. Oportunidades. El empresario digital. Marketing Digital como socio del e-commerce. Conceptos generales. Plan de MKT como aporte al canal de venta digital. Modelos de negocio dentro del e-commerce. Economía solidaria. Freemium/ Suscripción. Metodologías de operación de la estrategia e-commerce. Bases generales de Legislación. Herramientas de planeación para arrancar el e-commerce. Definición de un negocio.
Estructuración del modelo de e-commerce exitoso
Oportunidades a partir del e-commerce. Lo que debe tener en cuenta el empresario digital. Oferta de valor diferencial del e-commerce. Aliados estratégicos. Elementos de Media. Tecnología. Logística y bodegaje. Servicio al cliente. P&L. Fuentes de Tráfico . Embudo de Conversión. Objetivos & KPIS. CRM & Cluster de Clientes. Tácticas de ventas online.
Smart data, la ciencia de los datos en la monetización digital
El concepto de Smart Data. Big Data vs Smart Data. Smart Data en ecommerce. La importancia de la calidad de Datos. Reflexiones sobre smartdata (Como compañía, como clientes). Beneficios de SmartData. Factores críticos de éxito.Metodología: Definición del objetivo, valoración de necesidades de información, diagnóstico de los datos, . Modelo de datos de personas, Mapa de variables de BUYER PERSONA, Reglas de negocio y políticas de manejo de datos, Estándares. Integración Smartdata, Indicadores. Estrategias de actualización y enriquecimiento de la DATA, multiplataforma, multicanal. Inferencia de variables a partir de la Data de personas. Inteligencia de Negocios. Diferencias entre BI, Data Mining, Inteligencia artificial, Machine Learning, OLAP, Dashboards, ScoreCards, Análisis estadístico. Aplicaciones reales de la Inteligencia sobre los datos (Perfilamiento, segmentación, modelos predictivos etc).Herramientas que aportan al conocimiento de los clientes (GA, DMP, Modeler, R etc).
Certificados
The George Washington University, School of Business
The George Washington University, School of Business, otorgará certificados de especialización (^) a quienes completen el plan de estudio y superen las evaluaciones previstas.
- Specialization in E-commerce
(^) Certificado de Educación Continua que no implica título ni grado, a ser emitido por School of Business, George Washington University en Washington DC, USA.
ADEN International Business School
ADEN International Business School, otorgará certificado de programa (^) de educación continua a quienes completen el plan de estudio y superen las evaluaciones previstas.
- Programa Especializado en E-commerce
(^) Certificado de Educación Continua que no implica título ni grado, a ser emitido por ADEN International Business School.
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