Objetivos
Al final el curso, el participante habrá alcanzado los siguientes objetivos de transferencia:
- Dirigir con éxito el equipo de marketing y sus acciones para alcanzar los objetivos de posicionamiento y alcance de las acciones de marketing digital.
- Comprender en forma integral el ecosistema del marketing digital.
- Seleccionar los medios y estrategias digitales adecuadas para cada caso.
- Utilizar herramientas analíticas que permitan tener una medida objetiva de las acciones implementadas.
- Controlar y orientar el rendimiento de las agencias externas.
- Integrar la gestión comercial a las acciones de marketing.
- Interactuar en forma permanente y conocer a tus clientes
Destinatarios
Ejecutivos, Profesionales, Gerentes, propietarios de empresas, mandos altos y académicos que han decidido ampliar la proyección de su perfil profesional adquiriendo una visión integral y estructurada de la gestión de marketing digital.
Plan de estudio
- Ecosistema del Marketing Digital
- Ecosistemas de marketing integrales. El impacto de la tecnología en el marketing y la comunicación. El consumidor digital, cambios en el comportamiento del cliente y transformación del mix de marketing. Procesos de escucha activa. CRM como corazón del ecosistema de marketing. Plataformas de comunicación. Medios propios, pagados y ganados. Web, SEO, SEM, Social Media, Social ads, emailing. Planificación y selección de herramientas. Modalidades de contratación. Ventajas de lo digital. Performance y branding. Inbound vs Outbound. Lead generation. Medición del retorno de la inversión en marketing digital. Métricas claves. Qué medir y qué no.
- Universo Web
- Landing vs Web. Web Server vs Web Browser. Certificados SSL. Los datos y la regulación que se viene. Front-end y back-end. Lenguajes de programación de cada lado. ¿Qué es una cookie? ¿Qué es un Stack Tecnológico? Etapas de un proyecto web. Gantt para un proyecto web. Definición del proyecto. Relevamiento del negocio. Delimitación de hitos claves: identificación de contenido. Arquitectura de la información (IA). Delimitación de la misma. Template Hierarchy. Validación con el cliente. Delimitación de Link-Bulding y sitemap (XML para SEO). Prototipado de web (wireframes) – UI. Armado de Wireframes de todas las páginas del sitio. Validación con el cliente. Elección de tipo de programación: Front y Back. Enlatado o Desarrollo propio. Maquetación y diseño. Armado de maquetas de todas las páginas del sitio. Validación con el cliente. Interaction Design. Desarrollo front-end. Desarrollo back-end y base de datos. Optimización para SEO pre-publicación y W3C. Cross Browser testing. UX testing. Publicación: está viva! Optimización para SEO post-publicación. Testing y navegación. Optimización. Análisis.
- Social Media Organic
- En este módulo darán los primeros pasos en el Social Media, entender los tipos de redes y los comienzos para establecer a futuro una estrategia efectiva de Vidrieras Virtuales. La imagen de nuestras vidrieras online en consecuencia con las offline para crear una experiencia de usuario satisfactoria. El mundo cambió y debemos estar a tono con el cambio. Conoceremos la figura del Community Manager, aquel que de la mano del Director de Marketing será el contacto directo con el capital más preciado que tiene una empresa: el cliente. Conocerás cómo montar y medir una estrategia, para avanzar en un proceso de mejora continua. A partir del modelo de Mejora Continua realizar las mediciones pertinentes para poder ajustar las acciones y llegar al máximo resultado. Además las herramientas necesarias para el trabajo en Social Media a diario, y conceptos de Viralización en redes como complemento a la estrategia. Hoy podemos analizar nuestra creatividad y contenido y darle características de viralización. Aquí lo más importante es la Estrategia.
- E-Mail Marketing
- Protocolos de Email. SMTP. POP3. IMAP. Web Based Mail. Internet Service Provider. ¿Qué es un suscriptor? ¿Qué es CAPTCHA? Definición de spam. La industria del spamming. La ilegalidad de la data personal y el spamming actual. Un caso modelo: Bot Spamming y un absurdo ROI. Sistemas de envíos. ¿Qué es un ESP? ¿Cómo funciona el proceso? Conceptos claves del Emailing. Ratio de aceptación. Entregabilidad. Open rate o porcentaje de apertura. Hard Bounce. Soft Bounce. Black List. DKIM: Domain Keys Identified Mail. Honeypot. Read Length o tiempo de lectura. Sender Score. Spamtrap. Pishing. Tipos de Emailing. Email de marketing o email marketing. Email de notificación. Email Transaccional. Pieza para enviar. Emailing templates. Herramientas más populares de envío de email. ¿Cómo funcionan las herramientas de email marketing? ¿Qué es el A/B testing? Analítica. Herramientas paralelas de análisis. Herramientas de visualización. Herramientas de entregabilidad. Estrategias clásicas de email marketing.
- SEO-SEM-Facebook Ads
- SEO. Motores de búsqueda. In Site SEO. Off Site SEO. Keywords. Link Building. Social. Estratégica, métrica y analítica del SEO. A través de actividades se simularán acciones de SEO donde se tendrán en cuenta aquellas palabras claves relevantes, títulos y meta descripciones con alto caudal de búsqueda para optimizar. Sobre un sitio Web se analizarán las tendencias con Google Trends, con el objetivo de incrementar su posicionamiento en el buscador de Google.
- SEM Introducción al SEM. Las búsquedas y el posicionamiento: Marketing en motores de búsqueda. El universo del SEM. Clases de buscadores. El SEM y sus características. Conceptos y métricas importantes en SEM. Tendencias.
- FACEBOOK ADS. Se aprenderán las herramientas que ofrece Facebook a la hora de implementar una Estrategia de Social Media. Podrás crear un Administrador Comercial, y conocer las herramientas de Administrador de Anuncios, Power Editor y Estadísticas, etc. Podrás diferenciar los perfiles de administración, tanto en el Comercial como el de Fan Page, y podrás distinguir qué permisos necesita cada colaborador. Aprenderás cómo montar campañas de Reconocimiento y de Consideración, con sus apartados específicos: Reconocimiento de marca, Alcance, Tráfico, Interacción, Instalación de Aplicaciones, Reproducción de Video y Generación de Clientes Potenciales.
ADEN ha desarrollado un modelo pedagógico de aprendizaje interactivo denominado MODELO PERICLES DE TRANSFERENCIA que viabiliza la transferencia de los conocimientos adquiridos al puesto de trabajo con un enfoque eminentemente práctico y que se desarrolla en una Comunidad Virtual interactiva.
El motor principal del proceso enseñanza aprendizaje está dado por un contexto en donde el alumno es desafiado constantemente, motivado y acompañado a través de una interactividad constante con los especialistas a cargo de cada tema en la Comunidad Virtual.
Los participantes al ingresar a la plataforma deben ocuparse semanalmente de las siguientes actividades:
- Analizar las lecturas y realizar las actividades de investigación y desarrollo vinculadas a ellas.
- Analizar el material multimedia y responder los cuestionarios asociados.
- Estudiar los casos prácticos propuestos y proponer las soluciones.
- Intervenir en los foros aportando opiniones con fundamento teórico y práctico.
- Interactuar con los compañeros de grupo, tomar decisiones y aplicarlas en el simulador.
- Participar en las videoconferencias integradoras y talleres virtuales con especialistas.
La interacción docente/alumno o alumno/alumno ha sido planteada en forma sincrónica a través de webinar y asincrónica en lo virtual, es decir que profesores y alumnos pueden o no coincidir en el horario de ingreso a la plataforma y de igual manera interactuar en forma constante sin dejar de resolver la totalidad de las consultas.
Certificación
The George Washington University, School of Business otorgará certificado de Specialization in Digital Marketing (^) a quienes completen el plan de estudio y superen las evaluaciones previstas.
(^) Certificado de educación continua, que no implica título ni grado, a ser emitido por School of Business, George Washington University en Washington DC, USA