“Eso que te sugeríamos hacer después de disfrutar una deliciosa pieza de pollo frito, ignoralo. Por ahora” de esta forma KFC ha mostrado su necesidad de adaptarse a la “nueva normalidad”. Desde hace muchos años KFC asegura a sus clientes que sus productos están “para chuparse los dedos”, pero lo que no se imaginaban […]
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La empatía: Remedio para la sostenibilidad de los negocios en tiempo de pandemia
El 2020 ha sido un año desafiante para las empresas, lograr la fidelización de parte de los consumidores y la divulgación de sus experiencias es un factor clave para lograrlo. La empatía aparece como la solución a todos nuestros problemas. Hoy en día, vivimos en un mundo muy distinto al que apenas hace unos meses […]