Tips para conseguir la fidelización de tus clientes

Tal como lo indica la teoría, lograr que nuestros clientes vuelvan a elegirnos es mucho más rentable que atraer nuevos consumidores. Encuentra en esta nota algunos consejos a tener en cuenta para crear una relación de calidad con tus clientes. Veamos un ejemplo práctico, si una persona que nos vio en sus redes sociales o […]

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Chatbots: ¿reemplazarán a los humanos en el servicio al cliente?

Servicio al cliente

Los chatbots llegaron para quedarse. Ofrecen un servicio sencillo, rápido y económico, por lo que se espera que en pocos años sean el contacto principal de las empresas con sus clientes. Cuando escribimos a través de la página web o redes sociales de una empresa, a todos nos sucede que necesitamos una respuesta inmediata, si […]

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