Legal Tech & Innovation en empresas: ¿Por dónde empezar?

Legal Tech and Innovation no se reduce únicamente al uso de softwares jurídicos o sistemas automatizados de contratos. Se trata de un enfoque integral donde la tecnología se convierte en aliada del derecho para facilitar el acceso a la justicia, optimizar procesos legales, reforzar el cumplimiento normativo, gestionar riesgos y aumentar la transparencia y eficiencia dentro de las empresas. Desde el uso de inteligencia artificial para revisar contratos hasta el análisis predictivo de fallos judiciales, el potencial es inmenso.

Legal Tech en acción

Desde la automatización de procesos hasta la creación de plataformas que mejoran la eficiencia en el ejercicio profesional, las tendencias en Legal Tech están redefiniendo cómo las leyes y servicios legales se gestionan, distribuyen y consumen. 

Sector fintech

En el ámbito de las tecnologías financieras, Legal Tech ha sido un catalizador para la transformación de las industrias de pagos, criptomonedas, y blockchain. 

Los smart contracts permiten la ejecución autónoma de acuerdos sin la intervención de intermediarios. Por ejemplo, en las plataformas de crowdfunding o en las ICO (Initial Coin Offering), los contratos inteligentes facilitan la inversión, aseguran el cumplimiento de los términos pactados y automatizan la distribución de fondos. Gracias a la tecnología blockchain, cada transacción es registrada de manera inmutable y transparente, lo que reduce el riesgo de fraudes y asegura que todas las partes puedan verificar la validez de las transacciones de manera independiente.

Además, las herramientas de RegTech permiten a las empresas Fintech cumplir con las regulaciones de forma más eficiente, proporcionando soluciones para la gestión de riesgos regulatorios en tiempo real, como el KYC (Know Your Customer), la AML (Anti Money Laundering) y el compliance en general. Esto no solo mejora la eficiencia operativa, sino que también reduce la posibilidad de sanciones por incumplimiento normativo.

Startups, Entrepreneurship y Fundraising Law

Desde la creación de contratos de inversión hasta la gestión de acuerdos de socios y due diligence, la Legal Tech proporciona herramientas que permiten a los emprendedores gestionar su marco legal de forma más eficiente y económica.

Las plataformas de crowdfunding y venture capital permiten a las startups acceder a una fuente de financiación sin necesidad de recurrir a intermediarios tradicionales. En este contexto, la tokenización de activos y las ICO (Initial Coin Offering) han abierto nuevas formas de atraer inversiones. Las blockchains privadas o públicas permiten a las startups emitir tokens que representan activos o participaciones de la empresa, y estos tokens son gestionados mediante smart contracts para asegurar que los términos y condiciones se cumplan automáticamente. Esto reduce significativamente los costos operativos y los riesgos de incumplimiento.

Por otro lado, la legalización de contratos y la gestión de propiedad intelectual también se han transformado. Las herramientas digitales permiten crear y firmar contratos de forma electrónica y garantizar la protección de derechos de autor y patentes mediante blockchain, que asegura la autenticidad y el registro inmutable de los derechos sobre las creaciones de una startup.

El uso de legal design, que combina herramientas tecnológicas con diseño gráfico, ha facilitado la creación de documentos legales comprensibles y accesibles, lo que resulta especialmente útil para emprendedores que no siempre tienen formación legal. 

Marketing de srvicios profesionales

Las plataformas de gestión de relaciones con el cliente (CRM) permiten a los abogados y consultores gestionar eficientemente sus carteras de clientes, mientras que las herramientas de automatización de marketing facilitan la promoción de servicios jurídicos a través de canales digitales.

Las tecnologías emergentes, como los chatbots legales, permiten ofrecer asesoría legal automatizada en tiempo real, resolviendo consultas básicas sin la intervención directa de un abogado. Esto no solo mejora la experiencia del cliente, sino que también optimiza el tiempo de los profesionales, permitiéndoles centrarse en tareas que requieren un análisis más profundo.

Las legal analytics (análisis legales) permiten a los abogados realizar análisis predictivos sobre el comportamiento de los clientes y la evolución de los casos. Esto facilita la creación de estrategias de marketing más personalizadas y dirigidas, mejorando la eficiencia de las campañas publicitarias y maximizando el retorno de inversión (ROI).

Si te interesa conocer más sobre la evolución de estas herramientas en negocios reales en América Latina y el mundo, lee la guía de tendencias en Legaltech para el 2025.

El ciberespacio: de la prevención a la resiliencia

El ciberespacio ha dejado de ser un ámbito abstracto para convertirse en un campo de batalla concreto donde empresas, gobiernos y actores maliciosos interactúan constantemente. Según el Mgtr. Santiago Grigera del Campillo, especialista en Derecho Informático, se trata de un entorno volátil y en constante mutación, en el que los atacantes evolucionan a una velocidad superior a la capacidad de respuesta tradicional de las organizaciones. Esto exige abandonar una visión estática del riesgo digital y adoptar una estrategia de defensa adaptativa, basada no solo en la prevención, sino también en la resiliencia.

En este escenario, las amenazas no se limitan a ataques masivos o visibles. Los riesgos abarcan desde filtraciones internas y suplantación de identidad hasta sofisticadas técnicas de phishing, ransomware y vulnerabilidades en infraestructuras críticas. La superficie de ataque crece en paralelo a la digitalización: redes sociales, plataformas en la nube, sistemas de gestión remota, contratos inteligentes y cadenas de bloques también pueden ser puertas de entrada si no se gestionan con rigurosidad.

Grigera de Campillo, Faculty Internacional ADEN, en su libro Compliance y Ciberseguridad plantea que el verdadero desafío ya no es evitar que ocurra un incidente —algo cada vez más difícil en el mundo hiperconectado—, sino garantizar que la empresa esté preparada para detectarlo a tiempo, contener sus efectos, mitigar sus consecuencias legales y operativas, y recuperar su funcionamiento sin comprometer su reputación ni su viabilidad.

Antes de hablar sobre las metodologías para prevenir o vencer estas importantes amenazas, tenemos que conocer de qué se trata el blockchain, una de las herramientas más prometedoras para garantizar la integridad, trazabilidad y transparencia de la información, especialmente en procesos de contratación y verificación digital. 

Blockchain y la revolución de los datos

Esta tecnología funciona como una base de datos compartida entre múltiples participantes (nodos) en una red. Cada conjunto de datos se agrupa en bloques, que se enlazan entre sí mediante criptografía, formando una cadena de bloques (blockchain). Una vez que la información es validada por consenso y registrada en un bloque, no puede ser alterada sin modificar todos los bloques posteriores, lo cual es prácticamente imposible en redes bien diseñadas.

Según el equipo de expertos de la Escuela de Negocios ADEN, en su publicación Contratos inteligentes, esta tecnología está revolucionando la forma en que concebimos los acuerdos y registros electrónicos, ofreciendo una alternativa segura y descentralizada frente a los sistemas tradicionales basados en la confianza de un tercero.

Una de las analogías más efectivas que propone ADEN para comprender el concepto de registro distribuido es la de un grupo de WhatsApp: cuando un usuario envía un mensaje, todos los miembros del grupo reciben una copia exacta. Incluso si el remitente intenta eliminarlo, el contenido sigue presente en los dispositivos de los demás usuarios. Esto ilustra cómo funciona el consenso distribuido en una red blockchain: todos los nodos participantes mantienen una copia sincronizada e idéntica de la información, lo que impide que una única entidad pueda alterar los registros sin ser detectada.

Esta capacidad de lograr un consenso colectivo sobre el estado “verdadero” de los datos, incluso frente a intentos de manipulación por parte de un nodo aislado, es la base sobre la cual se sostiene la inmutabilidad de la blockchain. Al descentralizar el control y distribuir la validación de los datos entre múltiples participantes, esta tecnología elimina la necesidad de confiar en una autoridad central, y permite construir sistemas más resilientes, auditables y resistentes a la censura o al fraude.

Tipología de blockchains y cryptocurrency

La clasificación de las blockchains no es uniforme, pero ADEN propone una tipología clara y útil para entender su funcionamiento según el grado de apertura, descentralización y gobernanza de la red. Esta se divide en tres categorías principales:

Blockchains públicas

Son redes completamente abiertas, donde cualquier usuario puede participar como nodo validador, auditar el código y verificar las transacciones. Ejemplos paradigmáticos incluyen Bitcoin y Ethereum. En estas redes, la transparencia es un principio fundamental, aunque su acceso no siempre es gratuito: la mayoría requiere la adquisición de tokens nativos (como BTC o ETH) para operar. 

Este modelo fomenta la descentralización y la resistencia a la censura, pero plantea desafíos en términos de escalabilidad, consumo energético y gobernanza.

Blockchains permisionadas

Estas redes, como Ripple o Stellar, establecen ciertos controles sobre quiénes pueden participar y qué funciones pueden desempeñar dentro del sistema. Aunque mantienen una estructura distribuida, los nodos validadores suelen estar preseleccionados por una entidad central o consorcio. Algunas permiten el uso de tokens, y el código puede ser abierto o cerrado. 

Este modelo busca un equilibrio entre descentralización y eficiencia operativa, siendo adoptado con frecuencia en sectores financieros o interbancarios.

Blockchains privadas

Son redes cerradas, controladas por un grupo limitado de organizaciones (por ejemplo, un consorcio empresarial). No utilizan tokens y el acceso está completamente restringido a miembros autorizados. Están diseñadas para el intercambio seguro de información sensible dentro de entornos confiables, priorizando la privacidad, el cumplimiento normativo y el control interno. 

Son ideales para aplicaciones en logística, salud, cadena de suministro y auditoría interna.

Smart contracts: automatización con respaldo jurídico

Los smart contracts o contratos inteligentes son programas informáticos que se ejecutan automáticamente cuando se cumplen ciertas condiciones preestablecidas. Su funcionamiento está garantizado por la descentralización y el consenso distribuido propios de las redes blockchain, lo cual aporta una capa adicional de seguridad jurídica y confianza al proceso.

En este apartado abordaremos tres puntos fundamentales que se deben conocer y estudiar al momento de implementar smart contracts: la protección de datos, el derecho del consumidor y la gestión de la propiedad intelectual.

1. Ciberseguridad y protección de datos: una responsabilidad activa

Las recientes tendencias legislativas, especialmente en Europa, han transformado el marco normativo global, imponiendo obligaciones estrictas sobre la gestión y protección de los datos personales.

El Mgtr. Santiago Grigera del Campillo realiza un exhaustivo análisis sobre este nuevo paradigma y menciona que un concepto central es el principio de “responsabilidad activa” o accountability, que exige a las organizaciones no solo cumplir con la ley, sino demostrar que han tomado medidas preventivas y proactivas para garantizar la protección de los datos.

En la era digital, los datos personales se han convertido en un activo valioso, pero también en una gran responsabilidad. Normativas como el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) exigen a las empresas no solo cumplir con la ley, sino demostrar activamente ese cumplimiento. Esto implica implementar políticas internas, registrar los tratamientos de datos y prever mecanismos de control y respuesta ante incidentes.

Pensemos en una cadena de restaurantes que utiliza una aplicación móvil para recibir pedidos. Esta app recopila datos sensibles como ubicación, hábitos de consumo y métodos de pago. La empresa no solo debe obtener el consentimiento del usuario de forma clara y verificable, sino también garantizar la seguridad del almacenamiento, permitir la eliminación de los datos si el usuario lo solicita, y tener protocolos listos ante una eventual filtración.

Profesionales de la protección de datos

Santiago Grigera del Campillo, en su libro Compliance y Ciberseguridad publicado por la Escuela de Negocios ADEN, resalta la figura del Delegado de Protección de Datos (DPD), también conocido como Data Protection Officer (DPO) o Data Protection Advisor (DPA). 

Estos roles deben contar con un conocimiento sólido de las normativas de privacidad, aunque no siempre se exige una certificación formal. En España, por ejemplo, existe un esquema de este profesional DPO es muy personalizado y no hay una metodología única que pueda aplicarse en todos los casos. 

Cada organización tiene su propio contexto y flujo de datos, por lo que el DPO debe adaptar herramientas y procesos a las necesidades específicas del negocio. En pequeñas y medianas empresas, donde los datos están dispersos y se utilizan herramientas gratuitas, esta tarea puede resultar más compleja, por lo que el profesional debe conocer a fondo el negocio y las normativas aplicables para diseñar controles adecuados.

Además, la capacitación continua y la participación en eventos especializados son fundamentales para que el DPO mantenga actualizado su conocimiento y pueda enfrentar los desafíos que surgen constantemente en el campo de la privacidad y la ciberseguridad.

Evaluación de riesgos y de impacto

Una de las principales tareas del DPO es realizar evaluaciones de riesgos y evaluaciones de impacto en privacidad (Privacy Impact Assessments, PIA). Estas evaluaciones son esenciales para identificar, analizar y mitigar los riesgos asociados al tratamiento de datos personales, especialmente cuando hay un alto riesgo para los derechos y libertades de los titulares de los datos.

Grigera del Campillo detalla que la evaluación de impacto debe seguir una metodología estructurada que permita identificar las amenazas y valorar tanto la probabilidad como el impacto de los posibles incidentes. Además, debe definirse un conjunto de medidas mitigadoras que reduzcan los riesgos de forma eficaz. Este enfoque no solo cumple con las exigencias legales, sino que también permite a las organizaciones ser proactivas en la protección de los datos y en la prevención de posibles violaciones de la privacidad.

2. Derecho del consumidor

El experto en regulación tecnológica y blockchain, Sebastián Heredia, plantea en su reciente publicación Blockchain y Regulación la necesidad de adaptar las normativas para proteger al consumidor en entornos digitales descentralizados.

Heredia, Faculty Internacional ADEN, señala que los usuarios finales, en su mayoría, carecen de los conocimientos necesarios sobre los lenguajes de programación y las estructuras técnicas subyacentes. Esto los coloca en una situación de desventaja, ya que pierden la capacidad de intervenir activamente en el cumplimiento del contrato, lo que podría resultar en situaciones de injusticia o abusos.

Desde la perspectiva legal, los usuarios finales que interactúan con blockchain, ya sean individuos o personas jurídicas, pueden ser considerados consumidores según la legislación de muchos países occidentales. Esto incluye a aquellos que reciben tokens gratuitos a través de estrategias comerciales como los airdrops, que deben estar protegidos por las leyes de consumo. 

Heredia enfatiza que en este tipo de transacciones, la relación entre el proveedor y el consumidor sigue siendo clave, y el proveedor es cualquier entidad que comercialice bienes o servicios, incluidos los programadores de smart contracts o las empresas que emplean blockchain para ofrecer otros productos.

El derecho a la información

Uno de los pilares fundamentales de la protección al consumidor es el derecho a la información. En el contexto de blockchain, este derecho se vuelve aún más crucial debido a la complejidad técnica y la falta de comprensión generalizada por parte de los usuarios. Los consumidores deben ser informados adecuadamente antes, durante y después de la relación contractual, lo cual incluye las características esenciales del producto o servicio, las condiciones de comercialización y cualquier circunstancia relevante que pueda afectar su decisión de compra.

En el caso de los smart contracts, esta obligación de información cobra relevancia en la etapa precontractual, que abarca la publicidad y la transparencia en las transacciones.

La revocación

El derecho de arrepentimiento o revocación es un tema complejo cuando se trata de blockchains públicas, ya que estas redes están diseñadas para ser inmutables, es decir, una vez que una transacción se registra, no se puede alterar ni eliminar. Este desafío técnico genera un dilema respecto al derecho de los consumidores a retractarse de una transacción, tal como establece la normativa europea en materia de comercio electrónico.

Para abordar esta problemática, el experto Sebastián Heredia recomienda que las blockchains privadas o permisionadas implementen soluciones más flexibles. En estas redes, es más fácil gestionar transacciones reversibles, ya que el control sobre los nodos y las transacciones es limitado. Sin embargo, en blockchains públicas, donde la inmutabilidad es una característica clave, se puede incorporar el derecho de revocación directamente en el código del smart contract, de modo que los consumidores puedan ejercer su derecho a retractarse dentro de un marco legal definido y con la consentimiento previo.

Este enfoque permite equilibrar la seguridad jurídica proporcionada por la blockchain con los derechos de los consumidores, garantizando que las transacciones no sean definitivas sin posibilidad de rectificación.

3. Gestión de la propiedad intelectual

La propiedad intelectual hoy incluye no solo patentes y marcas registradas, sino también algoritmos, código fuente e interfaces que se utilizan en plataformas tecnológicas.

La propiedad intelectual debe ser protegida legalmente para evitar la replicación no autorizada y el uso indebido por parte de terceros. Para ello, las organizaciones deben registrar sus innovaciones y asegurarse de que sus derechos sean respetados en el entorno digital. Esto incluye, por ejemplo, asegurar que los smart contracts no infrinjan los derechos de terceros y que el uso de tecnologías de blockchain no vulnere las licencias de software.

Además, las licencias de uso y los acuerdos de confidencialidad son herramientas esenciales para proteger las innovaciones dentro de una organización, garantizando que el valor económico de la propiedad intelectual sea conservado y explotado de manera legal.

Cinco principios en la regulación de la blockchain

En su obra Blockchain y Regulación publicada por ADEN, Heredia identifica cinco principios fundamentales que deben guiar la regulación de la tecnología blockchain para garantizar su efectividad y, al mismo tiempo, preservar sus características esenciales.

Pseudonimidad

Es una característica central de blockchain, que permite a los usuarios interactuar sin revelar su identidad real. Heredia subraya que la regulación debe respetar esta característica para proteger la privacidad del usuario. A diferencia de los sistemas centralizados tradicionales, donde la identidad de los usuarios suele ser una parte integral de las transacciones, en blockchain, los participantes pueden operar de manera anónima. 

Arquitectura distribuida

Una de las características más destacadas de blockchain es su arquitectura distribuida, que elimina un único punto de falla y reduce el riesgo de un colapso generalizado en la red. En este contexto, Heredia insiste en que la regulación debe reconocer esta distribución de poder y no imponer requisitos que creen una dependencia de entidades centralizadas. La descentralización es clave para la seguridad y la resiliencia del sistema blockchain, por lo que la regulación no debe contradecir este principio.

Transmisión peer-to-peer

La transmisión peer-to-peer (P2P) permite que las transacciones se realicen directamente entre los usuarios sin la intervención de intermediarios. Este principio asegura transparencia, eficiencia y bajos costos en las transacciones. Expertos advierten que la regulación no debe reintroducir intermediarios en los procesos, ya que esto podría eliminar una de las principales ventajas de la tecnología blockchain: la eliminación de intermediarios costosos y, en muchos casos, ineficientes.

Protocolos de consenso

El mecanismo de consenso es el proceso mediante el cual se valida y verifica la información en la blockchain, y existen varios métodos para alcanzarlo, como Proof of Work o Proof of Stake. Los creadores de la blockchain deben tener la libertad para elegir el protocolo de consenso que mejor se adapte a sus necesidades sin verse obligados a adoptar prácticas que puedan resultar anticompetitivas o restrictivas. La regulación debe permitir la flexibilidad necesaria para que los proyectos innovadores sigan evolucionando.

Inmutabilidad

La inmutabilidad es uno de los pilares de la confianza en blockchain. Los datos registrados en una blockchain no pueden ser alterados ni eliminados, lo que garantiza la integridad de la información a lo largo del tiempo. Sin embargo, Heredia señala que, si bien la inmutabilidad es crucial para la seguridad, la regulación podría incorporar mecanismos embebidos en la gobernanza que permitan ciertas modificaciones bajo circunstancias excepcionales. Esto es necesario para garantizar que, en casos extremos, se pueda corregir información errónea o abordar situaciones legales específicas.

Resumen de preguntas frecuentes

A medida que la tecnología Legal Tech y blockchain siguen transformando el sector legal, surgen numerosas dudas sobre cómo implementarlas de manera efectiva y segura en diversos contextos. Esta sección está diseñada para responder a algunas de las preguntas más frecuentes y proporcionar información adicional sobre los aspectos más relevantes de estos avances tecnológicos.